Главная | TSSonline

В рубрику "" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

Тенденции отрасли: мнения специалистов

1. Расскажите, пожалуйста, какие новые перспективные направления развития комму-тационного оборудования для операторских и корпоративных сетей можно отметить сегодня на мировом рынке? Как широко будут использоваться эти нововведения в российских сетях?

2. Насколько активно сегодня в России происходит процесс расширения спектра услуг, предоставляемых абонентам сетей общего пользования и пользователям корпоративных сетей? Какой путь при этом более предпочтителен в современных российских условиях: применение мультисервисного коммутационного оборудования нового типа или интеграция специальных приложений и средств предоставления услуг с существующим коммутационным оборудованием (с возможной частичной модернизацией последнего)?

3. Какие новые решения сегодня предлагают производители решений для эксплуатации телефонных систем (измерительного оборудования, устройств питания и т.п.) в связи с технологическим совершенствованием и расширением функциональности систем традиционной телефонии?

П.Г. Мясников,
первый заместитель генерального
директора ООО "Коннект Плюс"

1. Россия объективно не может нахо-.диться и не находится вне мирового информационного пространства. Поэтому мировые тенденции развития телекоммуникаций находят свое отражение и в нашей стране. И степень внедрения передовых технологий напрямую зависит от темпов и объемов финансирования отрасли связи. Это все понимают. А что касается собственно перспективных направлений, то это конечно же сети нового поколения (NGN), построенные на базе нового коммутационного оборудования с применением IP-технологий (SoftSwitch), интеллектуальных серверов мультисервисных услуг, волоконно-оптических линий связи с технологией WDM и т.д.

Как отмечалось на международной конференции в Нижнем Новгороде в августе 2004 года: "В настоящее время сформировался новый этап по развитию сетей NGN в Российской Федерации: переход от тестирования в Гостехнопарке к испытаниям на опытных зонах операторов. Полученный к настоящему времени опыт в области NGN позволяет провести работы по созданию концептуального документа по развитию и внедрению технологий NGN в Российской Федерации".

2. Безусловно, процесс расширения . спектра оказываемых услуг идет достаточно высокими темпами, учитывая масштабы нашей страны. Возьмем, к примеру, темпы роста пользователей Интернета или количество купленных в России сотовых телефонов с возможностью получения мультисервисных услуг.

В российских условиях, на наш взгляд, существуют различные пути внедрения мультисервисных услуг.

Традиционные операторы связи, в основном входящие в холдинг "Связьинвест", могут в силу сложившихся обстоятельств идти по пути применения мультисервисного коммутационного оборудования нового типа только с интеграцией существующего на местах уже устаревшего оборудования. При этом, конечно, новые сети создаются с использованием новых технологий.

Альтернативные операторы, действуя в рамках полученных ими лицензий, имеют гораздо меньше ограничений в принятии технических решений и, как правило, применяют мультисервисное коммутационное оборудование нового типа при построении сетей с самого начала.

3. Внедрение сетей NGN предполагает . существенное расширение номенклатуры и возможностей технических средств обеспечения эксплуатации. В частности, производители измерительного оборудования предлагают на рынке приборы, поддерживающие все технологии сетевого доступа, с которыми встречаются в своей работе операторы информационных сетей, работают в диалоге с оператором, портативны, используют современные информационные технологии, в том числе экспертные системы.

В.П. Балков,
эксперт по телекоммуникационным
и сетевым решениям компании "Абител Групп"

1. Сего дня и в мире, и в России основной тенденцией развития корпоративных сетей является переход к использованию мультисервисного оборудования и конвергентных решений. Следует отметить, что несмотря на очевидное преимущество западного рынка в масштабах внедрения таких решений, в российских корпоративных сетях они также применяются, и уже достаточно широко.

2. Спектр абонентских услуг в корпоративных сетях расширяется намного активнее, чем в сетях общего пользования. В корпоративных сетях этот процесс происходит в основном за счет использования мультисервисного коммутационного оборудования, а в сети общего пользования - за счет интеграции специальных приложений и средств с существующим оборудованием.

3. Технологическое развитие систем .традиционной телефонии позволило снизить затраты на создание и эксплуатацию распределенных сетей, и сегодня производители, откликаясь на потребности рынка, активно предлагают пользователям новые и усовершенствованные системы централизованного управления и мониторинга распределенных сетей. Важным направлением в эксплуатации современных коммуникационных решений является интеграция систем корпоративной телефонии с системами управления корпоративных мультисервисных сетей.

О.В. Ерохин,
руководитель отдела по работе с клиентами
департамента корпоративных решений компании "Алкатель"

1. На сегодняшний день особо акту-.альной задачей, которую ставят перед собой многие компании, является передача речевого трафика по существующим сетям передачи данных. До недавнего времени доминирующей была традиционная сеть с коммутацией каналов, максимально эффективная для передачи голосового трафика и слабо приспособленная к решению задач по оптимизации трафика при передаче данных. В результате компании строили, как правило, независимые друг от друга сети передачи данных и сети, предназначенные для передачи речевой информации.

Бурный рост Интернет-бизнеса, распространение и активное пользование разнообразных компьютерных приложений приводят к тому, что объем трафика данных существенно превышает голосовой трафик, в то же время сети передачи данных являются гораздо более продвинутыми по отношению к голосовым сетям с коммутацией каналов. Современные технологии построения IP-сетей позволяют предоставлять достаточный для использования мультимедийных приложений в режиме он-лайн уровень качества сервиса. При этом пропускная способность сетей оптимизируется максимальным образом. Таким образом, целесообразность использования пакетных сетей для передачи голоса становится очевидной.

Компания "Алкатель" при разработке новых приложений и аппаратного обеспечения особое внимание уделяет технологии IP.

Что, собственно, могут получить компания или пользователь при переходе к IP-телефонии? Переход к IP имеет, прежде всего, экономические преимущества, как явные, которые можно подсчитать в первый же месяц перехода к IP, так и скрытые, оказывающие влияние на эффективность работы сотрудников компании. К явным можно отнести экономию (которая подчас достигает очень существенных размеров) на междугородных и международных звонках, что особенно актуально для компаний с разветвленной сетью региональных офисов или работающих с зарубежными партнерами. К скрытым преимуществам относятся приложения, реализуемые на IP-системах, благодаря полной интеграции компьютерных приложений и телефонии.

Сегодня IP-телефония уже перестала быть просто модным словом и заняла прочные позиции в современной деловой жизни.

2. Спектр дополнительных услуг, реализуемых на телекоммуникационном оборудовании, предлагаемый сегодня ведущими мировыми производителями, впечатляет своей широтой. Все большее количество европейских корпораций активно используют услуги "унифицированных сообщений" и связанных с ними дополнительных сервисов. Благодаря внедрению новых услуг значительно упрощаются задачи обмена, хранения и быстрого доступа к корпоративной информации, вне зависимости от местонахождения сотрудника и используемых им средств связи. В результате существенно повышается эффективность работы компании в целом. Российские пользователи пока "присматриваются" к таким услугам, интерес к ним растет. И несмотря на то что в настоящий момент большинство компаний предпочитают рассматривать внедрение этих услуг как эксперимент, результаты которого требуют изучения, можно с уверенностью сказать, что в ближайшее время произойдет переход от тестовой эксплуатации дополнительных услуг к широкому их применению в повседневной деловой жизни российских компаний.

Хотелось бы обратить внимание и на услуги контактных центров (центров обработки вызовов), которые широко применяются российскими финансовыми компаниями и многими операторами связи. Рынок этих услуг является бурно развивающимся, и можно с уверенностью прогнозировать широкое внедрение контактных центров в компаниях всех отраслей деятельности, включая государственные ведомства.

Практически все новые дополнительные услуги ориентированы на современные сети связи и компьютерные технологии. Однако это вовсе не означает, что для их внедрения необходимо полностью перестроить существующие традиционные сети связи.

Модернизация сетей и переход к новым технологиям будут идти эволюционным путем, по мере предложения все новых и новых услуг, но начинать этот процесс, по мнению компании "Алкатель", следует с внедрения начального набора функций этих услуг, что позволит им "соседствовать" с технологиями традиционных сетей и использовать их ресурсы в процессе плавного перехода к сетям следующего поколения.

П.П. Калинин,
заместитель генерального директора компании МЦТК

1. Российские телекоммуникационные сети не могут развиваться автономно в отрыве от мировых тенденций, поэтому все нововведения должны находить полное отражение и на отечественных сетях. Естественным направлением развития оборудования на сегодняшний день стало внедрение широкополосных технологий и пакетной коммутации, создание интеллектуальных платформ с использованием IP-решений, обеспечение интегральной услуги и интеграция фиксированной связи с мобильной.

2. Процесс расширения спектра новых услуг имеет сдерживающий фактор, обусловленный наличием большого количества регионов с очень низкой плотностью телефонизации и вообще нетелефо-низированных населенных пунктов (особенно в сельской местности), где все потребности ограничиваются традиционной телефонией. Это связано с особенностями развития инфраструктур и характеристиками социальных слоев населения данных регионов или населенных пунктов.

Выбор пути внедрения мультисервисных услуг - революционный или эволюционный - определяется, как правило, состоянием экономики конкретного региона или отрасли, что неотрывно связано с состоянием и развитием их инфраструктур.

3. Широко внедряемая практика авто-.матизации производственных процессов естественно коснулась и области эксплуатации телекоммуникационного оборудования.

Появилось много "умного" оборудования, которое в процессе эксплуатации обеспечивает решение многих задач в автоматическом режиме без вмешательства персонала. Это особенно актуально при необходимости контроля параметров каналов и линий связи, состояния основного и вспомогательного станционного оборудования, при поисках неисправностей. Наиболее функционально такие возможности реализованы в цифровой технике. Если говорить о телефонных системах, то можно привести в качестве примера удачную разработку прибора кросса ПК-60 с широким набором необходимых функций, обеспечение контроля параметров абонентских и соединительных линий в автоматическом режиме или по запросу в электронных АТС, например "Квант-Е" и др.

С.В. Бабин,
заместитель главного инженера научно-технического центра "ПИК"

1. До конца 1980-х годов в экономиче-. ски развитых странах население пользовалось только услугами аналоговой телефонной связи. Развитие новых информационных технологий привело к тому, что возможности аналоговой телефонии перестали удовлетворять потребностям пользователей. Модернизация сетей передачи данных и коммутационных станций путем перевода аналогового способа передачи информации в цифровой позволила предложить населению новые услуги.

Была разработана технология цифровых абонентских линий (Digital Subscriber Loop - xDSL). Этот способ связи дал возможность организовать высокоскоростную передачу данных, не прибегая к замене старых абонентских линий и прокладке новых выделенных каналов.

2. Рост деловой активности российских .предприятий объективно предопределил их интерес к новым возможностям, новому качеству современных систем связи.

Стремление сэкономить средства на прокладке линий и аренде каналов связи обусловило потребность в создании цифровых сетей с интеграцией служб (ISDN), единых систем передачи информации (речь, видео, компьютерные данные, результаты телеметрии).

По каналам ISDN обеспечивается передача данных в сети с коммутацией пакетов, причем телефонные коммутаторы остаются незадействованными.

На смену ISDN приходят асимметричные цифровые абонентские линии (ADSL), которые позволяют передавать данные на скоростях до 8 Мбит/с. Ожидается, что ADSL скоро найдет широкое применение при предоставлении услуг конечному пользователю.

3. Сегодня активно пропагандируют .переход к так называемым NGN-сетям нового поколения.

NGN (Next Generation Networks) -это новая сетевая архитектура, поддерживающая передачу голоса и данных в единой сетевой среде. Она позволяет оператору сокращать затраты на оборудование и эксплуатацию сети, а также создает неограниченные возможности для внедрения новых комплексных услуг.

Решения NGN ориентированы на сети завтрашнего дня, сегодня они предоставляют возможность избежать избыточных инвестиций в сети ТфОП, оптимизировать обработку трафика, повысить уровень менеджмента сетей и гибко развивать их с учетом будущих изменений и новых технологий.

А.А. Сулимов,
начальник проектно-эксплуатационного отдела компании "ПРОМИНФОРМ СКБ"

1. Перспективы в развитии коммута-.ции напрямую связаны с ростом потребности пользователей в получении широкого спектра услуг. Не вызывает сомнений, что из всего многообразия коммутационного оборудования, представленного на мировом рынке, наибольшее распространение получат продукты с коммутацией пакетов и конвергентные решения.

Бурное развитие традиционной и мобильной связи, Интернета, происходящее в последние годы в России, появление новых услуг, предоставляемых пользователям операторами, позволяют предположить повышение интереса к развитию мультисервисных возможностей как со стороны потребителей услуг, так и со стороны операторов. Поэтому широкополосные сети просто не могут не развиваться, а широкомасштабное их развитие - только вопрос времени.

2. Рынок интеллектуальных услуг в . России находится в процессе формирования, но это не помешало ему стать реальной и быстро развивающейся сферой деятельности операторов связи. По мере расширения номенклатуры предлагаемых операторами услуг растет интерес пользователей к подобным услугам.

Но далеко не всегда и не везде развитие рынка напрямую зависит от спроса на услуги, огромное влияние на него оказывают уровень региональной телекоммуникационной инфраструктуры и количество поставщиков услуг в регионе.

Более 80% интеллектуальных услуг в России, по итогам 2004 г., были предоставлены в Москве. В первую очередь это связано со сложившимся распределением поставщиков услуг.

Думаю, что оба пути развития коммутационного оборудования - в плане решения задач мультисервиса - имеют свои преимущества. Для построения новых сетей предпочтителен путь использования мультисервисного коммутационного оборудования, а для развития уже используемых сетей технически и экономически значительно более привлекателен путь частичной модернизации, с применением конвергентных продуктов.

В сложившихся условиях построение мультисервисных сетей на основе уже существующей инфраструктуры традиционной телефонии выглядит наиболее выгодным.

3. Любая современная телефонная си-.стема, будь то АТС или система передачи, характерна обязательным наличием дистанционного мониторинга, управления и тестирования. На уровне АТС это тестирование и измерение параметров абонентских линий и цифровых потоков, контроль и управление питанием. На уровне систем передачи - контроль параметров и выбор оптимального канала.

А.В. Киселев,
технический директор компании "СТАРТЕЛЕКОМ СЕВЕРО-ЗАПАД"

1. Новым перспективным направле-. нием развития коммутационного оборудования является переход к сетям следующего поколения NGN. И такой переход, по нашему мнению, состоится в первую очередь в крупных мегаполисах.

2. На данный момент операторы свя-.зи, в первую очередь альтернативные, активно внедряют для своих клиентов новые услуги, например, услуги контакт-центров, широкополосного доступа в Интернет, услуги Centrex. Что касается предпочтительного технического способа внедрения таких сервисов, то сегодня в России операторы используют оба возможных пути: и установку мультисервисного оборудования, и модернизацию существующих решений. Выбор конкретного пути зависит от изначальной инфраструктуры сети. Альтернативные операторы часто предпочитают первый путь, так как могут создавать сетевую инфраструктуру "с нуля". Традиционные операторы, имеющие в своих сетях очень много устаревшего оборудования, естественно, предпочитают путь модернизации.

Следует отметить, что существует стратегия перехода к NGN, позволяющая реализовать оба пути. Например, предлагаемая "Искрателом" и его партнерами.

3. Предлагаемые на данный момент .решения необходимо в первую очередь оценивать с точки зрения возможности перехода к NGN. И здесь основной критерий - обеспечение защиты инвестиций оператора. То есть расширение функциональности систем традиционной телефонии должно производиться с учетом возможностей использования вновь установленного оборудования в сетях NGN.

М.Л. Масленченко,
менеджер отдела продаж ООО "Центр речевых технологий"

1.Наиболее перспективное направле-• ние в развитии коммутационного оборудования для операторских и корпоративных сетей - это дальнейшая конвергенция технологий и унификация обработки различных сигналов. Российский рынок, в силу своего исторического отставания, легче воспринимает самые последние разработки и быстрее адаптирует их.

Особо следует отметить роль IP-технологий и контакт-центров, а также появление высокоскоростных беспроводных технологий передачи данных.

2. Процесс расширения спектра . услуг происходит быстрыми темпами, но касается в основном корпоративных клиентов и пользователей услуг мобильной связи. Абоненты PSDN в основной массе пока не имеют к ним доступа. Использование некачественных каналов связи требует применения аппаратных и программных средств шу-моочистки и повышения разборчивости звукового сигнала. Такие средства предварительной шумоочистки звукового сигнала позволяют существенно снизить трафик при передаче разговоров по технологии VoIP.

Решение существующих проблем возможно только за счет комплексного подхода. Это внедрение новых технологий с одновременной интеграцией с ними существующих систем. Примером может служить контакт-центр, предназначенный для обработки как телефонных вызовов от абонентов PSDN, цифровой и мобильной связи, так и SMS-сообщений, электронных и других видов сообщений.

3. Практически все производители .коммутационного оборудования предлагают решения для связи компьютерных приложений с УПАТС посредством CTI-протоколов: TAPI или TSAPI. Это позволяет значительно расширить набор предлагаемых функций и сервисов. Применение технологий распознавания ключевых команд и слитной речи, а также синтеза речи по тексту позволяет значительно повысить эффективность ступеней IVR и сделать их более привлекательными для потребителей услуг контакт-центров. Связь традиционных систем записи с CTI-сервером УПАТС позволяет значительно расширить их возможности и сделать более удобными для контроля качества обслуживания клиентов контакт-центров.

А.С. Лыкошин,
начальник группы внедрения контакт-центров компании CTI -Center of Telephony Integration

1. IP-технологии продолжают уверено . завоевывать все новые и новые позиции практически на всех направлениях телекоммуникаций. Активное развитие протокола SIP открывает новые горизонты и обещает появление принципиально новых услуг.
Россия традиционно активно использует все новые тенденции мирового рынка, но с небольшим запозданием, которое, впрочем, имеет и свои преимущества, поскольку отечественный рынок получает полностью отработанные технологии.

2. Перечень услуг, предоставляемых .абонентам, очень быстро расширяется: от разнообразных услуг для мобильной связи до видео по запросу и телевидения поверх IP для частного сектора.

В общем случае выбор пути развития зависит от существующей инфраструктуры и возможностей ее формирования. Если инфраструктура недостаточно развита либо устарела, целесообразно полностью либо поэтапно отказываться от нее, переходя на оборудование нового поколения. В противном случае новые технологии приходится интегрировать с существующим оборудованием, но при этом планируя постепенный отход от традиционного оборудования.

3. Переход к повсеместному использо-.ванию IP-технологий обуславливает уход от традиционных решений в области телефонии и отрасли связи в целом.

Слияние технологий передачи данных, голоса и мультимедиа заставляет производителей телефонного оборудования применять технологии, ранее использовавшиеся только для сетей передачи данных.

Руди Вальдман,
директор по маркетингу и продажам в РФ и СНГ компании Tadiran Telecom Ltd.

1. Самые перспективные, на мой взгляд, направления - это дальнейшее развитие IP-платформ и построение распределенных call-центров на базе IP-телефонии. Упомянутые направления уже сейчас находят применение на российском рынке, а в перспективе с исчезновением старой инфраструктуры эти нововведения завоют весь телекоммуникационный рынок.

2. Наверное, никто не будет спорить с тем фактом, что в России процент использования старой телекоммуникационной инфраструктуры все еще достаточно высок. Поэтому компании, желающие присутствовать сегодня на этом рынке и расширить применение своих IP-платформ, разрабатывают специальные приложения, способные использовать старые протоколы, позволяя предприятиям и организациям осуществлять плавный и безболезненный переход на новое мультисервисное телекоммуникационное оборудование в соответствии с их потребностями и финансовыми возможностями.

Руди Вальдман

Директор по маркетингу и продажам в РФ и СНГ компании Tadiran Telecom Ltd.

Всего статей: 4

В рубрику "" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

Тенденции отрасли: мнения специалистов

Мясников П.Г.

Балков В.П.

Калинин П.П.

Ерохин О.В.

Бабин С.В.

Сулимов А.А.

Киселев А.В.

Масленченко М.Л.

Лыкошин А.С.

Руди Вальдман

Мы в соцсетях