В рубрику "Облака" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Василий
Артем
Алексей
Марина– Доверяете ли вы облачным технологиям?
Артем Головатый
– Доверие к технологии есть, проблемы с доверием могут быть к конкретному провайдеру облака и к каналам связи.
Марина Кузьмина
– Смотря о каких облачных технологиях идет речь. Если о частном облаке (private cloud), которое находится в центре обработки данных организации-пользователя, и, как следствие, облачные ресурсы организации полностью изолированы, то мой ответ – однозначно да. Такая технология избавляет от угроз безопасности, потенциальных и реальных, которые характерны для публичных облаков и при этом предоставляет преимущества облака – быстроту перестройки, масштабируемость и эффективность.
Если же говорить о публичных облаках (public cloud), которые предоставляются сторонними сервис-провайдерами, то доверие к ним для меня пока еще не очевидно. Конечно, в какой-то мере мы тоже используем данную технологию, когда это не затрагивает вопросы конфиденциальности. Все же, думаю, публичные облака не могут обеспечить 100%-ную защиту от утечки информации и использования ее в интересах третьих лиц.
– Готовы ли вы передать свою информацию (или часть) в облако?
Артем Головатый
– Да, конечно. Исключение составляет информация, которая является коммерческой или государственной тайной, а также информация, размещение в облаке которой не согласовано службами безопасности.
Марина Кузьмина
– Как я уже обозначила, если это конфиденциальные данные, то нет. Если это некритичная информация для компании или, например, информационный сервис, от которого не зависят производственные процессы, то считаю вполне допустимым.
– Какие сложности возникают или могут возникнуть при использовании технологии Cloud Computing?
Артем Головатый
– Проблемы в работе облачного сервиса по внутренним причинам провайдера (компетенции, технология, форс-мажор) и в случае проблем с каналом связи между провайдером облака и потребителем услуг.
Марина Кузьмина
– Для нашей компании актуальна тема надежности и доступности интернет-подключения. Специфика нашей деятельности такова, что многие производственные активы расположены в удалении от населенных пунктов и не всегда обеспечены магистральными линиями связи. Приходится строить собственные каналы, что, конечно, накладывает определенные ограничения на использование облачной технологии.
– Какие преимущества дает Cloud Computing компаниям-пользователям?
Артем Головатый
– Все зависит от профиля и структуры компании-пользователя. Для кого-то это дает мобильность, для кого-то – отсутствие проблем с созданием и содержанием своей серверной инфраструктуры или ЦОД, для кого-то это площадка для размещения своего облачного решения и т.д.
Алексей Евтушенко
– Наш банк активно использует виртуализацию и облачные сервисы. Безусловно, облачные технологии создают огромные преимущества, и не использовать их было бы неразумно. Мы пользуемся облаками для быстрого развертывания сред разработки, тестирования, в том числе и нагрузочного, для реализации пилотных проектов и оценки эффективности новых продуктов. Основным преимуществом в этом случае является скорость реализации проектов – ведь для этого нам нет нужды покупать новое оборудование, нанимать и обучать IТ-специалистов по поддержке HW и OS. При использовании облака все ресурсы можно получить в кратчайшие сроки.
При использовании облачных технологий для тестовых нужд банк предварительно обезличивает все клиентские данные и тем самым снимает любые риски, связанные с безопасностью и утечкой данных.
Мы не используем облачные технологии для промышленных сред. Обусловлено это вопросами безопасности и неготовностью банка рисковать утечкой какой-либо клиентской информации.
Марина Кузьмина
– Для меня основное преимущество – это мобильность, быстрый доступ к необходимой информации. Кроме этого, неоспорима польза и от экономии на физическом оборудовании.
– На что прежде всего нужно обратить внимание при выборе провайдера облачных технологий?
Василий Власюк
– Принципиально переход к облачным технологиям схож с переходом на аутсорсинг. И существует несколько аспектов, на которые необходимо обращать внимание, принимая решение об использовании технологии.
1. Экономическая эффективность. Экономическая эффективность у облаков схожа со всеми аутсорсинговыми проектами – услуга может оказаться дешевле из-за экономии затрат на больших объемах. Соответственно, если компания, планирующая использовать облако, достаточно крупная, экономическая эффективность снижается, поскольку внутренняя стоимость услуги может быть уже достаточно низкой. В моей практике, например, был случай, когда облачная услуга корпоративной почты оказывалась дороже по сравнению с внутренним аналогом.
2. Управленческие риски. Обычно считают, что, как только ты покупаешь внешнюю услугу, ты уменьшаешь внутренние риски. Автоматически решается проблема обучения и мотивации персонала, обновления технических и программных ресурсов. Ошибка заключается в том, что в реальности этот риск никуда не исчезает – он переходит к поставщику услуг. Поставщик точно так же должен подобрать персонал и программно-техническую базу, при этом нет гарантии, что он сделает это лучше, чем внутренний IT. Как только поставщик услуги не справляется, все эти риски превращаются в инциденты, напрямую влияющие на заказчика.
3. Информационная безопасность. Абсолютно безопасных облаков не существует. Впрочем, как и абсолютно безопасных собственных сетей компании. Разница в том, что уровень безопасности собственных сетей можно представлять достаточно точно, а об уровне безопасности облаков можно судить только по презентациям поставщиков и рекомендациям клиентов. Я придерживаюсь мнения, что информацию, напрямую влияющую на конкурентное преимущество – а в нашем случае это рецептура продуктов, коммерческие и маркетинговые стратегии, – не стоит доверять сторонним подрядчикам, так как слишком высока цена утечки.
Если рационально оценивать все плюсы и минусы и четко представлять, зачем осуществляется переход к облачным услугам, причем главным критерием здесь должна выступать именно экономическая эффективность, а не дань моде, то использовать облачные технологии вполне реально и выгодно.
Артем Головатый
– Первое – каналы связи до провайдера облака: количество физически разных каналов, их надежность, стоимость. Второе – компетенция провайдера в части поддержки программно-аппаратного комплекса ЦОД и конкретных услуг, время реакции, скорость решения инцидентов, процент доступности сервисов.
Алексей Евтушенко
– Мы видим, что сегодня провайдеры облачных сервисов готовы предоставлять все более комплексные услуги – это не только инфраструктура, но и администрирование операционных систем, баз данных и самих приложений, так называемые решения "под ключ".
При выборе провайдера мы в первую очередь обращаем внимание на опыт компании и ее сотрудников, наличие успешных проектов с другими компаниями, внедренные стандарты и процессы безопасности, наличие аппаратных мощностей в достаточном количестве. Немаловажную роль играет и прошлый опыт сотрудничества с данной компанией. Для того чтобы научиться эффективно использовать облачные сервисы, необходимо прописать все процессы взаимодействия, SLA по доступности, ответственность сторон за несоблюдение обязательств и многое другое. И главное, нужно время для того, чтобы настроить эффективные коммуникации.
Марина Кузьмина
– Ценность провайдера – это его надежность, гарантия конфиденциальности размещенной информации, сложившаяся репутация. В данном случае информацию можно сравнить с деньгами. Как мы выбираем банк для хранения денег? В первую очередь по
репутации, надежности и обеспеченности ресурсами, так и с провайдером.
– Чего вы ожидаете от отечественных провайдеров облаков в будущем?
Артем Головатый
– Повышения уровня зрелости, более четкого понимания потребностей клиента. Снижения цены ожидать не стоит, скорее всего, провайдеры облака будут привлекать клиентов дополнительными услугами.
Алексей Евтушенко
– От поставщиков облачных сервисов я жду в первую очередь строительства большего количества ЦОД, повышения надежности и безопасности оказываемых сервисов, увеличения количества успешных облачных проектов и, как следствие, удешевление данного сервиса. Основная задача – сделать этот сервис не дороже, чем стоимость поддержки собственной инфраструктуры.
Марина Кузьмина
– Как мне кажется, отечественные провайдеры облачных технологий зависимы от российского законодательства, которое на сегодняшний день в данной сфере имеет достаточное количество нерешенных вопросов. Поэтому мои ожидания связаны пока не столько с качеством услуги, сколько, возможно, с инициативой провайдеров, их желанием обеспечить себе понятное правовое поле для деятельности. Необходимо сформировать ясные и одинаковые для всех "правила игры в облаках", это относится и к общим стандартам, за которыми потянется уровень сервиса.
Формально о готовности российского рынка к облакам можно судить по данным аналитиков. Накоплено уже достаточно статистики, чтобы делать определенные выводы. Не вызывает никаких сомнений, что рынок облачных решений растет, и растет достаточно динамично. Это говорит о том, что, несмотря на страхи и опасения, число компаний, решивших частично или даже полностью перенести IT-инфраструктуру в облако, быстро увеличивается. Главный вывод, который можно сделать, – процесс перехода охватил всех игроков рынка, от небольших фирм до крупных предприятий. Основная прелесть облачных решений состоит в отсутствии строгой модели "сертификации", что дает возможность заказчикам и интеграторам достаточно широко трактовать наступление момента "перехода". Таким образом, определенные шаги, которые организации делают для повышения эффективности своей IT-инфраструктуры с помощью интеграторов или самостоятельно, можно назвать процессом перехода к облаку. Сюда можно отнести все – от консолидации серверов и внедрения виртуализации до создания портала для автоматизированной обработки запросов на инфраструктурные ресурсы от бизнес-подразделений или отдельных пользователей. Исходя из того что каждый заказчик индивидуально понимает процесс перехода в облако, я считаю совершенно очевидным, что готовность к облакам настолько высока, насколько логичным является повышение эффективности инфраструктуры для каждого из них.
Что касается взаимодействия с облачными провайдерами, то, на мой взгляд, следует относиться к ним как к любым другим поставщикам услуг. Каждый имеет возможность зависеть от них ровно в том объеме, в котором это допустимо с учетом рисков, которые опять же индивидуальны для каждого.
Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2013
Посещений: 18606
Статьи по теме
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
В рубрику "Облака" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
