В рубрику "События" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

Куда зовут потребителя производители УАТС?

Итоги партнерского Форума "Лауд-Линк" в Краснодаре

На рынке корпоративных коммуникационных систем разворачивается нешуточная борьба. "IT-лобби" стремится сделать персональный компьютер единственным средством "универсальных коммуникаций" - в том числе и голосовых. Ведущие мировые производители УАТС отдавать традиционные рынки сбыта не спешат. Более того, собираются в ближайшие годы активно играть на традиционных полях своих IT-конкурентов.

За жаркими дискуссиями российских монтажников и инсталляторов с руководителями компаний "Лауд-Линк" и Telrad в Краснодаре наблюдал директор по развитию компании "Гротек" Александр Власов.

Россия - приоритетный рынок для большинства ведущих мировых производителей УАТС. По данным вице-президента Telrad Ави Алали, для его компании Россия - третий по величине покупатель после США и Израиля. О том внимании, которое Telrad уделяет нашей стране, свидетельствует и присутствие на партнерском форуме руководителя производства оборудования Telrad Омера Вейнриба.

Pure IP. Все через IP

70% продаваемых сегодня в мире АТС - это Pure IP-АТС. В России доля "чисто IP" (или "девственно-IP" - в буквальном переводе) АТС пока значительно меньше. По мнению представителей "Лауд-Линк", продажи Pure IP-АТС в России еще не достигли и половины объемов. Лидерство удерживают "гибридные" АТС.

Ждет ли нас "бум" Pure IP-систем? Мнения участников форума разделились. Кто-то считает, что российские потребители и российские сети еще не готовы к полной IP-зации своей корпоративной телефонии. Но в пользу других, считающих что Россия уже в ближайшие годы достигнет среднемировых значений, говорят следующие факты.

Всего лишь 6 лет назад (в 2001 г. на форуме "Россия в электронном мире") министр связи Л. Рейман приводил "удручающие" цифры проникновения сотовой связи в России и призывал приложить все усилия для того, чтобы число обладателей "мобильников" в стране к 2010 г. достигло "хотя бы" 30% населения. Что мы видим? По итогам 2006 г. проникновение сотовой связи в России превысило 100%.
Во всеобщей IP-зации кровно заинтересованы региональные монтажные организации. Не секрет, что они вынуждены заниматься монтажом и поставкой всего спектра оборудования и систем для своих клиентов (компьютерные, телекоммуникационные системы, средства безопасности). В условиях жестокого кадрового дефицита они, конечно же, заинтересованы в скорой победе в России концепции "все через IP". Это снизит их затраты на найм отдельных специалистов для различных видов их деятельности (IT, телеком, безопасность), позволив сделать ставку на более универсальные кадры, проектирующие, строящие и обслуживающие однородные сети.
Усилия производителей УАТС уже позволили выровнять качество голосового сервиса в традиционных и IP-системах. А IP-трафик обходится все рав
но дешевле.

Экспансия на соседние поля

"Лауд-Линк", пожалуй, единственная в России компания, которая чутко реагирует на запросы своих региональных партнеров по интеграции традиционной корпоративной телефонии с другими задачами заказчика. Первая ласточка -станция "Гринлайт" с функциями контроля доступа и учета рабочего времени.

Региональных монтажников понять можно: жестки бюджетные ограничения у заказчиков при стремлении решать максимальное количество задач. Именно поэтому и появляются "экзотические" решения вроде реализации на базе "Гринлайта" проекта мониторинга состояния тяжелых лежачих больных с функцией экстренного вызова дежурной медсестры.

Но все это - лишь "цветочки". На форуме в Краснодаре Ави Алали анонсировал несколько ближайших инициатив Telrad. Среди них:

добавление функции видеоконференц-связи в свои УАТС (разветвленные возможности голосовых конференций - одно из признанных конкурентных преимуществ Telrad-станций);
функция просмотра электронной почты и доступа к корпоративным интранет-порталам с увеличенного дисплея нового IP-телефона.

Что это значит? Только одно: производители УАТС вступили в битву за право обслуживать "универсальные коммуникации". И не факт, что они проиграют ее тандему Microsoft-Nortel.

Что может помочь производителям УАТС? Естественное и уже очень заметное стремление руководителей компаний ограничить доступ сотрудников к Интернету. Не секрет, что серфинг по "нерабочим" сайтам съедает сегодня до 1/4 рабочего времени сотрудников. Они успевают за свои 8 "офисных" часов: посмотреть погоду, пробки, выбрать бытовую технику и турпоездки, поиграть в сетевые игры и посмотреть "взрослое" видео. А платит за все это, конечно, работодатель. Так что функция почты в телефоне + доступ к ограниченному количеству сетевых ресурсов будут весьма привлекательной опцией для тех, кто считает деньги.

Не менее важна и функция видеокон-ференц-связи. На сегодняшний день поставщики подобных решений не нашли "ключика" к кошельку покупателей. Прежде всего, за счет неочевидности цены. Востребованный сервис "телрадов-ских" голосовых конференций снимает вопрос обоснования необходимости услуги. А более высокая цена легко объясняется несоизмеримым увеличением качества коммуникаций.

Новое качество УАТС - новые целевые группы потребителей

Телефонная станция стремительно превращается в обычный сервер. Сервисы интегрируются на единой плате. Для управления УАТС уже не нужны "традиционные телефонисты". Новая целевая группа - "обычные" сисадмины, способные правильно настраивать и менять конфигурации ПО.

И здесь производители УАТС идут в наступление. Захватив умы и симпатии сисадминов и их IT-руководителей, они с большей вероятностью выиграют битву со своими IT-конкурентами. Возможно ли это? Время и характер публикаций в журнале "Технологии и средства связи" покажут.

Редакция благодарит компанию "Лауд-Линк", лично Илью Соломоника и Любовь Гришину за приглашение и обеспечение участия представителя компании "Гротек" в работе партнерского Форума компании в Краснодаре.