Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Решения корпоративного класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Предложения по повышению работоспособности IT-инфраструктуры на примере СевероКавказского регионального центра МЧС РоссииProposals to improve efficiency IT infrastructure on the example of the North-Caucasian Regional Center of EMERCOM of Russia

Предупреждение случаев выхода из строя IT-инфраструктуры позволит не только повысить качество оказания услуг, но и сократить финансовые расходы на их восстановление.

Prevention of cases of failure of IT-infrastructure will not only improve the quality of service, but also reduce the financial costs of their restoration.

Вячеслав
Палащенко
Капитан внутренней службы, главный специалист отдела информационных технологий, АСУ и связи СевероКавказского регионального центра МЧС России
Vyacheslav PalashchenkoCapitan of internal service, chief specialist of the department of information technology and communications North-Caucasian regional center of The Ministry of the Russian Federation for Affairs for Civil Defence, Emergencies and Elimination of Consequences of Natural Disasters
Владимир
Рутковский
Майор внутренней службы, главный специалист государственного пожарного надзора и профилактической работы управления надзорной деятельности и профилактической работы главного управления МЧС России по Смоленской области
Vladimir RutkovskiyiyMajor of internal service, chief specialist of the state fire supervision and preventive work of the Department of supervision and preventive work of the main Department of Emercom of Russia in Smolensk region
Ключевые слова:
надежность, состояние сети, работоспособность
Keywords:
reliability, network conditions, perfomance

Статистика

В 2015 г. на территории федерального округа произошли 20 чрезвычайных ситуаций и более 300 социально значимых происшествий, в результате которых пострадали 483 человека, из которых 119 человек погибли. В связи с тем, что в настоящее время на территории Российской Федерации, и в частности на территории Северо-Кавказского федерального округа, активно развивается промышленность, развивается туристический кластер, а также не нужно забывать о постоянно присутствующей террористической угрозе, в геометрической прогрессии растут и риски возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС) и социально значимых происшествий. Для ликвидации ЧС, социально значимых происшествий, пожаров, дорожно-транспортных происшествий и происшествий на водных объектах на ежесуточном дежурстве в Северо-Кавказском федеральном округе находятся 1416 человек личного состава и 357 единиц специализированной техники. Общее количество сил и средств подразделений МЧС России на территории федерального округа составляет 76 469 человек и 2216 единиц техники. Для организации управления всеми имеющимися силами и средствами необходима современная, надежная и безопасная система связи.

Северо-Кавказский федеральный округ расположен на юге европейской части России, в центральной и восточной части Северного Кавказа. Площадь территории округа составляет 1% площади территории Российской Федерации. Численность населения округа, по данным Росстата, составляет 9 590 085 чел. Плотность населения – 56,27 чел./кв.км, больше плотность населения только в Центральном федеральном округе Российской Федерации.

Ведомственная цифровая сеть связи

В 2001 г. МЧС России начало создание ведомственной цифровой сети связи, и в настоящее время в нее включены все подразделения, учреждения и организации, включая пожарно-спасательные гарнизоны, а также другие подразделения органов управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС. К ведомственной сети связи МЧС России на территории Северо-Кавказского федерального округа, помимо 154 объектов МЧС России, подключены 133 единые дежурно-диспетчерские службы и 152 органа управления единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС (МВД, ФМБА, Управление автомобильными дорогами и др.).

Построение цифровой сети связи МЧС России осуществляется на арендованных ВОЛС операторов связи (ОАО "Ростелеком", ОАО "Мегафон" и ЗАО "Компания ТрансТелеКом" и др.), в населенных пунктах со слаборазвитой телекоммуникационной инфраструктурой – на медных линиях связи с использованием SHDSL-технологий, а также с использованием радиоканалов. Количество оборудования, используемое при включении в цифровую ведомственную сеть МЧС России подразделений и организаций, только на территории Северо-Кавказского федерального округа составляет более 550 единиц. Цифровая сеть связи является единой транспортной сетью для передачи основных потоков данных, видео-, телефонной и документальной связи. В качестве резервирования цифровой сети связи МЧС России используется глобальная сеть Интернет с использованием программного комплекса, выполняющего на рабочем месте пользователя или сервере с прикладным ПО функции VPN-клиента, персонального экрана, клиента защищенной почтовой системы, а также криптопровайдера для прикладных программ, использующих функции подписи и шифрования. Данная система резервирования также включает в себя более 100 единиц оборудования, а также, естественно, сами каналы доступа к глобальной сети Интернет.

Обеспечивают работоспособность системы связи МЧС России технические специалисты в области автоматизированных систем управления, оборудования видеоконференцсвязи, оборудования телефонии и IP-телефонии. Но так как основой видеоконференц-связи, IP-телефонии и других информационных систем является цифровая сеть связи МЧС России, то основными техническими специалистами являются специалисты в области автоматизированных систем управления. Задачей данных специалистов является поддержание работоспособности ведомственной цифровой сети связи МЧС России, в которую включаются подзадачи мониторинга работоспособности, восстановления сбоев в работе сети связи и оборудования каналообразования, а также организации своевременного перехода на резервную сеть связи. Мониторинг сети проводится общедоступными программными средствами и осуществляется за всеми конечными узлами многоузловой линии связи. Мониторинг показывает два состояния сети – "работает" и "не работает", при этом не указывая, какая конкретно часть сети (ВОЛС, каналообразующее оборудование, коммутатор и т.п.) вышла из строя. Для перехода на резервную систему обеспечения работоспособности ведомственной цифровой сети связи МЧС России необходимо произвести переключение, при этом управление силами и средствами на время переключения будет осуществляться прерывисто посредством сотовой связи, но, как показывает опыт ликвидации ЧС, сотовая связь на территории, где она произошла, частично или полностью отсутствует. Поэтому время перехода на систему резервирования ведомственной сети связи МЧС России может негативно сказаться на системе управления не только в режиме ЧС, но и в режиме повседневной деятельности.

Восстановление работоспособности

Система резервирования ведомственной цифровой сети МЧС России все же не позволяет в полной мере обеспечить использование ресурсов для организации управления, и сроки восстановления ведомственной сети связи МЧС России по основным каналам связи являются приоритетной задачей. Восстановление работоспособности начинается с поиска неисправного узла или линии с двух оконечных узлов. То есть, например, с регионального центра и с Главного управления МЧС России по Республике Дагестан технические специалисты при помощи команды Tracert в командной строке маршрутизатора (или иного оборудования) начинают отслеживать последний узел, который им виден из своей сети. По результатам совместной работы мы находим тот узел или часть линии связи, который вышел из строя. После этого подается заявка организации, которая отвечает за данный участок сети связи, или, если данный узел связи в зоне ответственности подразделения МЧС России, то занимаются технические специалисты МЧС России. Все эти мероприятия даже без самих работ по восстановлению ведомственной цифровой сети связи занимают продолжительное время, для обеспечения беспрерывного управления необходимо это время сократить до минимального значения, а в некоторых случаях исключить полностью.

Подводя итог вышеизложенного, можно сказать, что основная задача системы связи – обеспечить доведение оповещения и команд системы управления до подчиненных подразделений без сбоев или с минимальным сбоем в работе цифровой сети связи МЧС России.

Новые подходы

Передача данных по цифровой ведомственной сети МЧС России происходит постоянно, в связи с этим необходимо сделать ее максимально устойчивой к сбоям. Необходимо изменить сам подход к системе мониторинга за работоспособностью цифровой сети связи МЧС России и разработать алгоритм действий для технических специалистов, который позволит обеспечить своевременное реагирование не на уже случившийся факт сбоя работоспособности ведомственной цифровой сети связи, а на возможность возникновения такого сбоя.

Для того, чтобы технические специалисты могли принимать участие в восстановлении работоспособности цифровой сети связи МЧС России до ее пропадания, необходимо выбрать из всех имеющихся параметров работоспособности каждого элемента цифровой сети связи МЧС России СевероКавказского федерального округа критерии, влияющие на работоспособность сети. Далее для каждого критерия необходимо определить пограничные состояния готовности. Минимальное их количество должно быть три – "готов", "ограниченно готов" и "не готов". Но для более точного или, правильнее сказать, тонкого контроля за состоянием критерия можно создать градацию критерия, например по десятичной системе, начиная от состояния "готов", соответствующего цифре 10, до состояния "не готов", соответствующего цифре 0.

Под сетью связи понимается техническая система, которая предназначена для обеспечения обмена информацией между ее пользователями. Сеть связи состоит из следующих элементов:

  • пользователи (автоматизированные рабочие места) – источники и потребители информации, создающие и принимающие потоки сообщений;
  • каналы связи, через которые производится передача информации в пространстве между приемниками и передатчиками;
  • каналообразующая и коммутационная аппаратура – оборудование, необходимое для функционирования сети связи.

Сети связи различного назначения характеризуются следующими основными признаками:

  • упорядоченной структурой;
  • единой целью функционирования всех элементов;
  • единым принципом функционирования всех элементов сети.

Все указанное позволяет нам разделить основную задачу, то есть разработку единого параметра готовности всей сети связи, на подзадачи. Разработать параметры готовности отдельно для:

  • автоматизированных рабочих мест;
  • среды (сетей) передачи данных;
  • каналообразующего и коммутационного оборудования.

Для разработки подпараметра или выполнения подзадачи считаем необходимым из всех параметров, обеспечивающих работу устройств и сетей, выбрать те, изменение которых критически влияет на работоспособность всей сети связи.

Сопоставив физические величины выбранных параметров по отношению к состояниям "готов", "ограниченно готов" и "не готов" и объединив их в единую математическую модель, мы сможем получить математический аппарат, а в дальнейшем и разработать ПО, позволяющее повысить готовность сети связи и позволить техническим специалистам оперативнее реагировать на возникающие проблемы всей сети связи и переключаться на резервные сети связи.

Внедрение разрабатываемой нами математической модели в системы диагностики сетей связи позволит повысить надежность системы управления, а следовательно, уменьшить материальные потери от ЧС и происшествий и самое главное – спасти человеческие жизни. Ведь, как известно, без связи нет управления, без управления нет победы.

Литература

  1. А. Кенин. Практическое руководство системного администратора. 2-е издание. Санкт-Петербург. 2013.
  2. А.Е. Ермаков. Основы конфигурирования корпоративных сетей CISCO. Учебное пособие. Москва. 2013.
  3. В.Я. Гитин, Л.Н. Кончановский. Волоконно-оптические системы передачи. Радио и связь. 2003.
  4. Ideas technology design business "WIRED". Август 2012.
  5. Концепция развития системы связи и информационно-телекоммуникационных технологий МЧС России на период до 2015 г., утвержденная решением коллегии МЧС России от 24.07.2013 № 8/IV.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #1, 2016
Посещений: 3100

Статьи по теме

  Автор

Вячеслав Палащенко

Вячеслав Палащенко

Капитан внутренней службы, главный специалист отдела
информационных технологий, АСУ и связи Северо-Кавказского
регионального центра МЧС России

Всего статей:  2

  Автор

Владимир Рутковский

Владимир Рутковский

Майор внутренней службы, главный специалист государственного пожарного надзора и профилактической работы управления надзорной деятельности и профилактической работы главного управления МЧС России по Смоленской области

Всего статей:  1

В рубрику "Решения корпоративного класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций