В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Wi-Fi остается одним из наиболее перспективных сегментов беспроводных технологий. Согласно прогнозам J’son & Partners Consulting, объем российского рынка услуг, предоставляемых в сетях Wi-Fi, только в 2013 г. превысил 1,5 млрд руб. Из них 70% доходов пришлось на услуги связи и рекламу и 30% - на долю прямых продаж оборудования, сервис по его интеграции и обслуживанию, а также на доходы от сдачи оборудования в аренду. При этом общее количество точек доступа, по оценкам аналитиков, в ближайшее время превысит 290 тыс.
Темпы роста управляемых точек доступа будут опережать развитие сегмента неуправляемых хот-спотов примерно в 2 раза. Об этом свидетельствуют данные, полученные в ходе исследования рынка беспроводных сетей компанией J’son & Partners Consulting в конце 2014 г. Главным драйвером роста управляемых точек будет сегмент B2G: наибольшие перспективы развития управляемых сетей Wi-Fi связаны с реализацией крупных проектов в госсекторе и на объектах городской инфраструктуры. На сегодняшний день в ряде российских городов уже существуют подобные проекты совместно с телекоммуникационными операторами. Например, в Москве запущена в эксплуатацию Wi-Fi-сеть на линиях метрополитена и реализованы проекты по созданию беспроводных сетей публичного доступа в ряде городских парков.
Российскими операторами предпринимаются попытки создания единой сети Wi-Fi. Она может объединять тысячи точек доступа, расположенных в кафе, ресторанах, отелях, торговых центрах, образовательных и медицинских учреждениях и местах отдыха в различных городах страны.
Высокая заинтересованность в беспроводном доступе сохраняется на рынке B2B. В настоящее время уровень проникновения Wi-Fi на локальном B2B-рынке составляет около 10%, что говорит о высоком потенциале для роста за счет свободных ниш, например таких, как сфера услуг, в первую очередь среди компаний сегмента HoReСa. Современные пользователи выходят в сеть в любом месте, поэтому Wi-Fi стал обязательным сервисом для любого предприятия сферы гостиничного и ресторанного бизнеса. По разным оценкам, уровень проникновения Wi-Fi среди компаний этого сегмента составляет от 40% до 50% в крупных городах и представляет собой самый быстрорастущий сегмент в регионах. Развитие Wi-Fi-сетей в отелях и ресторанах в ближайшие годы будет основным драйвером роста проникновения услуги на корпоративном рынке. На втором месте по значимости и рыночной емкости – сегмент торгово-развлекательных центров.
Основными драйверами развития рынка Wi-Fi эксперты считают увеличение интереса пользователей к возможностям беспроводного доступа и стремительный рост парка мобильных устройств, оснащенных модулем Wi-Fi. Дополнительным стимулом для развития беспроводных сетей остается отмена обязательного лицензирования установки точек Wi-Fi, а также желание бизнеса взаимодействовать с потребителями с помощью цифровых каналов коммуникации, привлекая тем самым новых клиентов и укрепляя лояльность существующих.
Другой движущей силой рынка беспроводных сетей доступа остается мобильность сотрудников. Возрастает интерес компаний к использованию мобильных устройств при решении бизнес-задач. При этом мобильность сотрудников не ограничена исключительно работой вне офиса и включает свободу перемещения собственно в офисе без жесткой привязки к рабочему месту. В этом смысле Wi-Fi выходит на первый план как альтернативный канал для дистанционной работы с бизнес-приложениями и доступа к корпоративным сервисам. Он позволяет сотрудникам оставаться на связи в любом месте и в любое время.
Одна из наиболее значимых тенденций на российском рынке беспроводного доступа в последние годы – это сокращение разрыва в потреблении сервисов Wi-Fi между крупными городами и регионами. Появление технических решений, которые объединяют возможности Wi-Fi-сетей с целым спектром интеллектуальных сервисов из мира мобильных технологий, создает поле для конкуренции с LTE. Вместе с этим появляется все больше проектов в сфере обеспечения безопасности на объектах городской инфраструктуры, управления трафиком на общественном транспорте, что стимулирует развитие коммуникационной среды и является важным шагом в направлении развития концепции "умного города". Сохраняется высокий потенциал Wi-Fi как канала, обеспечивающего работу M2M- и IoT-сервисов (Интернет вещей), доля которых продолжает активно расти и, по некоторым оценкам, к 2019 г. обеспечит до 20% доходов операторов от Wi-Fi. Массовое развертывание M2M позволит подключать по сети Wi-Fi POS-терминалы, терминалы оплаты, банкоматы и другие устройства терминального доступа и мониторинга. Единственным фактором, сдерживающим развитие "умных сетей", остается гетерогенный характер существующей инфраструктуры и высокие требования к бесперебойности сигнала и качеству соединения.
С точки зрения дальнейшего развития существующих беспроводных стандартов можно выделить два наиболее перспективных: 802.11ac и 802.11n. Одна из последних модификаций 802.11n предусматривает существенное увеличение скорости передачи данных, в первую очередь за счет использования технологии MIMO (множественный ввод/вывод), которая позволяет увеличивать пропускную способность за счет параллельной передачи нескольких сигналов одновременно. Стандарт 802.11ac преимущественно развивается по пути "гигабитного Wi-Fi". В одной из перспективных версий этого стандарта максимальная скорость передачи данных превысила 1,3 Гбит/с, что в пересчете на нескольких пользователей при одновременном соединении сопоставимо с возможностями LTE.
Развитие Wi-Fi как платформы, которую легко кастомизировать под различные задачи и потребности, открывает новые возможности для коммерциализации этой технологии. В современных реалиях телекоммуникационного рынка можно выделить несколько наиболее перспективных моделей монетизации Wi-Fi, лежащих за рамками базового доступа: Wi-Fi as a Service (услуга для бизнеса), разгрузка сетей передачи данных мобильных операторов (Wi-Fi Offload), геолокационные сервисы и аналитика на основе данных пользователей беспроводных сетей, а также рекламные сервисы и VoWi-Fi.
Наиболее популярной стратегией, получившей распространение в России, стали проекты по созданию Wi-Fi-сетей владельцами предприятий ресторанного и гостиничного сектора. Данная бизнес-модель работает по принципу предоставления пользователям (посетителям ресторана или постояльцам отеля) бесплатного Wi-Fi-доступа. При этом оплату интернет-соединения осуществляет владелец предприятия. Развитие нетарифицируемого доступа вместе со стремительно растущим проникновением новейших стандартов 3GPP практически вытеснило модель платного Wi-Fi, когда возможность доступа в Интернет оплачивается конечным пользователем.
Еще одна набирающая популярность бизнес-модель Premium Hot Spot используется на железнодорожных вокзалах, в аэропортах и других объектах с высокой плотностью трафика. Основной характеристикой этой услуги является низкая скорость доступа в общедоступных Wi-Fi- и мобильных сетях, связанная с их ограниченной емкостью и невысокой производительностью.
Wi-Fi Hot Spot как сервисное решение для бизнеса (Wi-Fi as a Service) остается наиболее привлекательной моделью монетизации для телекоммуникационных операторов, т.к. сочетает в себе сразу 2 услуги, закрывающие потребности бизнеса в доступе в Интернет, разворачивается с использованием 2 независимых каналов, что позволяет организовать Wi-Fi как в клиентской, так и в офисной зоне. Wi-Fi-доступ в клиентской зоне обеспечивается с помощью точек доступа операторского уровня, что дает возможность гарантировать устойчивое покрытие. Как правило, при таких подключениях оператор использует точки доступа, поддерживающие стандарт PoE, который позволяет организовать электропитание сетевых устройств без непосредственного подключения к электросети 220 В с помощью того же кабеля, который используется для передачи данных и удаленного управления точками доступа. Основной доход оператора в рамках этой бизнес-модели составляет абонентская плата, получаемая от корпоративных клиентов за предоставление доступа в Интернет.
Ряд телекоммуникационных операторов ведет активные разработки в области создания единой федеральной сети Wi-Fi. Создание такой сети позволит обеспечить комфортный доступ с использованием единых авторизационных данных. Безусловно, такая сеть является эталонной, и ее создание упирается в эстафетную передачу, если проводить аналогию с сетями мобильных операторов, когда авторизационные данные можно будет использовать при входе в сеть, находясь в любом городе России. При этом, когда человек перемещается по территории города или страны, его лицевой счет остается единым, обеспечивая неразрывное соединение. С технической точки зрения для создания такой сети необходимо организовать хот-споты на операторском оборудовании, которое может обеспечить обширное покрытие с высоким уровнем сигнала. Прежде всего, это большое количество одновременно поддерживаемых сетей, ассоциированных устройств и возможность удаленного управления с функцией эффективного администрирования работы сети Wi-Fi.
С другой стороны, возникает вопрос авторизации и создания унифицированного механизма идентификации пользователя при входе в сеть.
Таким образом, телекоммуникационные операторы могут использовать возможности своих сетей в целях повышения лояльности абонентской базы. Корпоративные клиенты, ни территории которых размещены операторские точки доступа, помимо предоставления клиентам дополнительного сервиса получают юридически защищенный продукт, который соответствует всем требованиям законодательства.
Весьма привлекательной стратегией повышения доходности Wi-Fi-сетей видится модель размещения рекламы и доставки рекламного контента. На сегодняшний день эта бизнес-модель в России только начинает развиваться и в долгосрочной перспективе может стать серьезным источником доходов операторов в российских сетях Wi-Fi.
Наиболее успешной она может стать для операторов, владеющих крупнейшими сетями Wi-Fi с высокой посещаемостью и географическим охватом. Кроме того, провайдеры, обладающие эффективной системой анализа пользовательских данных, смогут интегрировать эти решения с рекламными сервисами, геолокационными сервисами и аналитическими платформами. Ожидается, что подобные проекты будут крайне востребованы ритейлом и торгово-развлекательными центрами. Заключая партнерские соглашения с рекламными агентствами, операторы, обладающие масштабными Wi-Fi-сетями и предоставляющие им свою сеть, получают источник дополнительных доходов.
Другим существенным драйвером роста доходов от рекламной модели может стать авторизация пользователей. Уже сегодня в качестве инструмента, работающего в рамках этой модели, набирает популярность портал авторизации при входе в сеть. По сути такой портал уже сам по себе является гибким механизмом для продвижения, предоставляя широкие возможности для размещения рекламы на портале оператора или переадресовывая абонента на сайт рекламодателя. Однако пока в России не существует сетей, которые могли бы обеспечить уровень, необходимый для создания рекламной сети такого типа.
Высокий потенциал в качестве рекламного канала есть у интерактивного Wi-Fi, который позволяет таргетированно оповещать владельца мобильного устройства о рекламных акциях или специальных предложениях в режиме реального времени, как только он попадает в зону действия точки доступа. Этот способ коммуникации может наиболее эффективно использоваться в ходе проведения тактических рекламных кампаний, где Wi-Fi может выступать в качестве канала по доставке рекламного контента.
Не менее эффективным способом монетизации, который сейчас активно разрабатывается операторами и поставщиками решений, может стать интеграция хот-спотов с социальными сетями. В перспективе такая технология позволит определять мобильное устройство абонента по MAC-адресу, а также распознавать учетную запись пользователя или его ник, предлагая поделиться впечатлениями о посещении ресторана или магазина в социальных сетях. Интегрируя Wi-Fi с возможностями бизнес-телефонии, можно получать оперативную обратную связь после того, как клиент оказался в зоне действия хот-спота магазина или ресторана, с помощью Call back. Кроме того, хот-спот может использоваться для определения времени, которое клиент находился в офисе или магазине.
Реклама на основе Wi-Fi-аналитики в сочетании с возможностями геолокационных сервисов может стать важнейшим драйвером рынка операторских беспроводных сетей в перспективе ближайших 5–10 лет. Для владельцев торгово-развлекательных комплексов и торговых сетей это может не только означать новую возможность для повышения эффективности продаж, но и стать дополнительным источником прибыли, получаемой от арендаторов, заинтересованных в таких решениях.
Отдельного внимания среди дополнительных услуг операторов заслуживают Wi-Fi-сервисы, тесно связанные с определением местоположения пользователя (LBS, Location Based Services). В первую очередь решения в этой области Wi-Fi-аналитики будут широко востребованы крупными игроками ритейла и федеральными торговыми сетями. Сегодня уже существуют примеры внедрения Wi-Fi для анализа маршрутов покупателей в торговых центрах, позволяя владельцам магазинов эффективно управлять мерчандайзингом и планировать торговые зоны. Кроме того, есть кейсы по внедрению таких решений на объектах транспортной инфраструктуры, которые используются для анализа пассажиропотока.
Безусловно, Wi-Fi-аналитика – это достаточно новое направление. Решения в этой области сегодня есть у Google, Shopster, Jet Toolbar, они предлагают инструменты, с помощью которых владелец может проанализировать собственный бизнес, используя Wi-Fi как гибкий инструмент с надстройкой аналитической платформы. С этой точки зрения WI-Fi остается ключевой точкой роста доходов в сегменте B2B.
В качестве перспективной бизнес-модели в сегменте B2O можно рассматривать Wi-Fi Offload – технологию разгрузки мобильного трафика с помощью ресурсов транспортной сети операторов фиксированной связи. Учитывая, что сети мобильных операторов изначально были ориентированы на голосовой трафик, а не на передачу данных, на первый план выходит вопрос высвобождения емкости в условиях растущего data-трафика и роста количества пользователей, значительно опережающего темпы развития операторской инфраструктуры.
Если на Западе практика Wi-Fi Offload прочно вошла в арсенал операторов сотовой связи, то в России этот сегмент еще находится на этапе зарождения. Развитие Wi-Fi Offload неразрывно связано с улучшением Wi-Fi-покрытия в местах, где не хватает мощности мобильных базовых станций. Особенно актуален вопрос разгрузки мобильных сетей для крупных торговых и бизнес-центров, где традиционно высока плотность мобильных устройств и потребление data-трафика значительно выше по сравнению с другими локациями.
Современные технологии позволяют производить автоматическое переключение и перевод трафика на сеть Wi-Fi, как только она появляется в зоне видимости мобильного устройства. При достаточном количестве точек доступа в определенной локации абонент может "бесшовно" переключаться, переходя от одной точки к другой. Благодаря интеграции сетей доступа Wi-Fi в существующие сети мобильных операторов может быть сформирована единая прозрачная инфраструктура. Ранее такое переключение было технически невозможно и вызывало сбой настроек, сопровождавшийся разрывом передачи данных. Это доставляло абонентам неудобства при использовании мобильного доступа, т.к. им приходилось предпринимать дополнительные действия: снова подключаться к сети, заново начинать закачку файлов или повторно авторизовываться. Применение Wi-Fi Offload обеспечивает сохранение сессий, т.к. разрыва не происходит, а пользователь получает более высокую скорость и "невидимое" переключение.
Пока же Wi-Fi Оffload является сравнительно новой технологией, и для ее массового коммерческого внедрения существуют технические препятствия, связанные с отсутствием поддержки бесшовного перехода на мобильных устройствах и необходимостью разработки единого технологического решения, способного обеспечить бесперебойный доступ к услугам при межсетевом переходе и гарантировать гибкость перехода на уровне радиоинтерфейса. Нерешенными остаются и вопросы, связанные с авторизацией пользователей в условиях последних законодательных изменений в этой области.
Однако последние разработки в сфере автоматической авторизации, в частности, поддержка расширенного протокола аутентификации с помощью SIM-карты (Enhanced Authentication Protocol, EAP-SIM), дают возможность пользователям не вводить логин и пароль для доступа в сеть Wi-Fi. А поддержка некоторыми устройствами технологии Hotspot 2.0 позволяет пользоваться Wi-Fi в сетях роуминговых партнеров оператора без аутентификации. Это хорошая альтернатива для улучшения качества связи, т.к. она не требует обязательного лицензирования. С технологической точки зрения, если рассматривать условия города с плотной застройкой, абоненты не застрахованы от попадания в зону отсутствия сигнала мобильной сети по причине частотно-селективных замираний. Поэтому востребованность альтернативных решений в этой области телекома крайне актуальна.
В России начало коммерческого внедрения Wi-Fi Offload операторами мобильной связи аналитики J’son & Partners прогнозируют не ранее 2016 г. По их мнению, к этому времени существующий и перспективный ресурс емкости сетей третьего и четвертого поколения будет исчерпан, и потребуются новые мощности. Кроме того, к этому моменту должна быть создана соответствующая экосистема, готовая для вывода Wi-Fi Offload как коммерческой услуги на рынок межоператорских сервисов.
В связи с ростом пропускной способности Wi-Fi-сетей на первый план выходит новый стандарт IEEE 802.11ac, получивший название "гигабитный Wi-Fi" и относящийся к категории перспективных. Активное коммерческое внедрение данного стандарта в России пока сдерживается двумя факторами: сравнительно небольшим количеством устройств, поддерживающих данный стандарт, и ограничениями в области частотного регулирования.
Значительный интерес представляет бизнес-модель Voice-over-Wi-Fi (голосовые вызовы поверх Wi-Fi). Эта стратегия монетизации ориентирована как на операторов, так и на конечных пользователей цифровой телефонии и OTT-сервисов, создавая дополнительное поле для конкуренции с VoLTE. Данная модель получила развитие во многом благодаря реализации поддержки Wi-Fi Calling на ряде мобильных устройств мировых производителей смартфонов. Однако ожидать серьезного коммерческого успеха от нее вряд ли стоит, т.к. мобильные операторы слишком много инвестировали в развитие сетей LTE и не заинтересованы в создании конкурирующих сервисов. Поэтому VoWi-Fi стоит рассматривать скорее как альтернативное решение, дополняющее возможности LTE. В частности, если говорить о перспективах VoWi-Fi в корпоративном секторе, беспроводная сеть может рассматриваться в качестве транспорта при использовании сотрудниками софтфонов и интегрироваться в единую сеть унифицированных коммуникаций.
На современном этапе развития телекоммуникаций фокус операторов все больше смещается в сторону сервисов, способных приносить дополнительные доходы. Wi-Fi открывает широкие возможности для повышения доходности бизнеса и одновременно является отправной точкой для развития новейших направлений, таких как Wi-Fi-маркетинг и Wi-Fi-аналитика. С другой стороны, учитывая ограниченность ресурсной емкости мобильных сетей, Wi-Fi может обеспечить недостающую ресурсоемкость и стать базисом для создания интеллектуальной беспроводной среды "умного города" будущего с высокими скоростями доступа и лучшим качеством обслуживания.
Литература
Технически большинство описанных в материале перспектив Wi-Fi решается, разумеется, не самостоятельными разрозненными точками доступа, а управляемыми сетями с использованием специализированных Wi-Fi-контроллеров.
В их способности и задачи входят как сервисные функции (например, аутентификация на кэптив-порталах, реклама и т.п.), так и чисто технологические, позволяющие распределять/балансировать клиентов по частотным диапазонам и точкам доступа в общей зоне покрытия, обеспечивать роуминг и постоянную доступность Wi-Fi-сети 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Чем крупнее строящаяся сеть, тем важнее роль контроллера в обеспечении целостности распределенной сети Wi-Fi и управлении правами доступа к сетевым ресурсам со стороны мобильных пользователей.
В частности, передовые Wi-Fi-контроллеры способны автоматически обнаруживать отключенные точки доступа на территории предоставления услуг и в кратчайшие сроки восстанавливать конфигурацию беспроводной сети за счет увеличения зон покрытия, создаваемых близлежащими точками доступа. Другим примером интеллектуальной функции контроллеров служит возможность принудительного перевода двухдиапазонного Wi-Fi-адаптера клиента на более свободный частотный диапазон 5 ГГц, что повышает эффективность использования диапазона частот в местах с большой плотностью абонентов.
Полезно заметить, что для всех трех затронутых в материале секторов B2G, B2B и B2O важны не столько абсолютные скоростные способности точек доступа, определяемые новейшими стандартами 802.11, сколько нагрузочная способность по числу одновременно обслуживаемых клиентов. Иными словами, профессиональной точке доступа стандарт 802.11ac в конфигурации 2х2 или 3х3 важен не затем, чтобы сравниваться в теоретической пропускной способности с LTE или гигабитным Ethernet, а чтобы при делении на десятки обслуживаемых пользователей каждому гарантированно доставалась заданная при проектировании сети полоса пропускания (например, не менее 10 Мбит/с).
На мой взгляд, аппаратный Wi-Fi Hot Spot с функцией биллинга и гибкими тарифными планами будет востребован не только операторами связи, предоставляющими доступ в Интернет на платной основе. Такая бизнес-модель с успехом используется владельцами унифицированных шлюзов доступа в гостинично-ресторанном бизнесе как дополнительная бесплатная услуга. Владельцу ресторана, основной доход которого приносит кухня, не интересны посетители, заказавшие чашечку кофе и часами занимающие столик в загруженные часы бизнес-ланча, сидя в Интернете. В этом случае администрация ресторана может предоставлять своим клиентами динамические учетные записи для доступа в Интернет в зависимости от сделанного ими заказа. Например, заказал комплексный обед – получи 2 часа доступа в Интернет, а заказал только напиток – всего 30 минут.
Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #3, 2015
Посещений: 5006
Автор
| |||
В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
