В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Ольга Табакова, партнер и руководитель группы по предоставлению услуг компаниям в сфере высоких технологий, телекоммуникаций развлечений и СМИ компании "Делойт", СНГ
В соответствии с прогнозами компании "Делойт" в 2010 г., рынок мобильной IP-телефонии (mobile VoIP), который пока является нишевым, может начать трансформироваться в массовый благодаря распространению новых видов услуг мобильной связи, которые построены на ряде функций IP-связи. Помимо низкой стоимости звонков эти услуги будут включать в себя широкий набор функций, в том числе такие функции, как конференц-связь, рассылка голосовых писем и преобразование речи в текст. К концу 2010 г. число людей, пользующихся многофункциональными службами мобильной IP-телефонии, может достичь нескольких десятков миллионов человек.
Распространение таких услуг может коренным образом изменить представления о возможностях мобильной IP-телефонии.
Техническая возможность для реализации функции VoIP в сотовой связи существовала уже в самом начале этого десятилетия благодаря технологиям 3G и Wi-Fi. В прошлом услуга VoIP предлагалась на рынке как бюджетная, в особенности когда нужно совершить международный звонок. Низкая стоимость услуги VoIP объясняется тем, что голосовые данные передаются в составе трафика широкополосной IP-сети, а не через традиционные сети с обычной тарификацией. Это означает, что предельная себестоимость одного VoIP-звонка, совершаемого через сеть мобильной связи или традиционную проводную сеть, будет равна нулю, если, конечно, звонящий абонент уже приобрел необходимые устройства и необходимый тарифный план.
Однако существующие на некоторых рынках ограничения на передачу VoIP-данных по сетям 3G наряду с такими факторами, как ограниченная распространенность сетей Wi-Fi, относительно высокая стоимость Wi-Fi-телефонов и снижение цен на услуги мобильной связи, использующей коммутацию каналов, привели к тому, что доходы рынка мобильной IP-телефонии оказались довольно невысокими. В 2009 г. оборот на этом рынке оценивается в пределах 50-100 млн долларов. И все же, по оценкам аналитиков, не более чем через 3 года объем общемирового рынка для данного вида связи может составить свыше 30 млрд долларов США.
Одним из главных факторов увеличения спроса на услугу мобильной IP-телефонии может стать рост числа абонентов, использующих мобильные телефоны, оснащенные технологией Wi-Fi. Данная технология может получить широкое распространение в качестве предпочтительного канала связи, который позволяет использовать функции мобильной IP-телефонии. При этом ожидается, что в 2010 г. объем поставок Wi-Fi-телефонов превысит 200 млн единиц. Другим фактором роста является увеличение числа мест, где установлен Wi-Fi.
Также ожидается, что спрос на многофункциональный сервис VoIP будет отчасти стимулироваться изменениями в формах коммуникации между абонентами. Мобильная IP-телефония сможет удовлетворить растущий спрос на такую услугу, как многоадресная рассылка голосовых сообщений друзьям и знакомым (вместо общения только с одним человеком). Повсеместное использование электронной почты, а также недавнее появление социальных сетей создают у пользователей стимул к применению возможностей групповой коммуникации. Системы сотовой и проводной связи пока не всегда могут предложить такую возможность, а мобильная IP-телефония может.
Эта многофункциональная технология позволяет реализовать и ряд других функций, ставших уже привычными для потребителей. Например, почтовые Интернет-службы предлагают неограниченные возможности по хранению данных и поиску. То же самое можно сделать с помощью мобильной IP-телефонии в сочетании с функцией преобразования речи в текст.
Мобильная IP-телефония может предложить и ряд новых сервисов. Представьте систему хранения голосовой почты, в которой пользователь может хранить сообщения, выполнять поиск по этим сообщениям, придавать им визуальную форму, переводить на другие языки, транслитерировать и делать групповую или адресную рассылку. Таким же образом можно упорядочить и голосовые письма, журналы звонков, а также сообщения, содержащие текст или изображения. В информации о входящих звонках может отображаться не только имя и номер вызывающего абонента, но и его местонахождение, статус и последние изменения его данных. Кроме того, за более высокую плату пользователям также может быть предложена возможность совершать звонки с высоким качеством передачи голоса.
В 2010 г. качество услуг, таких как преобразование речи в текст, еще может оставаться нестабильным, однако в среднесрочной перспективе оно должно улучшиться. Спектр предлагаемых услуг также должен постепенно расширяться.
Однако, скорее всего, будут и трудности. В то время как одни операторы и провайдеры могут начать продвигать услугу IP-телефонии, другие, наоборот, могут установить ограничения или запретить ее использование. Качество передачи голоса посредством Wi-Fi пока еще остается нестабильным, но оно постепенно улучшается. Технология Wi-Fi еще не обеспечивает широкого покрытия, да и при переключении звонка из сети Wi-Fi в сотовую сеть еще могут возникать проблемы. Кроме того, может возникнуть и другая проблема, связанная с предубежденностью некоторых пользователей. Дело в том, что репутация Wi-Fi была испорчена в их глазах, поскольку аккумуляторов, которые были установлены в первых моделях Wi-Fi-телефонов, хватало очень ненадолго.
Та форма мобильной IP-телефонии, которая, по всей вероятности, получит распространение в 2010 г., в функциональном отношении будет позволять делать гораздо больше, чем просто совершать обычные телефонные звонки. В долгосрочной перспективе это может изменить все представления о голосовой телефонии.
Операторам необходимо понимать эффект от использования мобильной IP-телефонии в ближайшей и среднесрочной перспективе. Маршрутизация звонков через сеть Wi-Fi могла бы уменьшить нагрузку на сотовую сеть, ускорить отказ от использования "голосовых" тарифных планов и в целом снизить плату за приземление трафика для мелких операторов, которые работают на рынках, где действует принцип "платит звонящий".
Операторам также следует учитывать, что компании-разработчики VoIP-связи необязательно будут стремиться получить долю на рынке голосовой мобильной связи, размер которого составляет 700 млрд долларов США. Вместо этого они, например, могут просто попытаться организовать канал для распространения рекламных сообщений, завлекая потребителей субсидированными или бесплатными телефонными звонками. Однако помимо стимулирования роста рекламного сектора или сектора мобильных устройств такой подход может сильно повлиять на стоимость рынка голосовой связи.
Если использование мобильной IP-телефонии приведет к сокращению доходов операторов, это в свою очередь может привести к сокращению средств на обслуживание существующих сетей, причем под угрозой также могут оказаться фонды, предназначенные для развертывания сетей следующего поколения. Чтобы компенсировать сокращение прибыли, операторам, возможно, придется поднять цены на передачу данных, например, посредством отказа от безлимитных тарифов.
В числе компаний, которые будут предлагать услугу многофункциональной мобильной IP-телефонии, могут оказаться и операторы сотовой связи, которые хотят разгрузить свои сотовые сети, или операторы фиксированной связи, которые хотели бы предоставлять услугу "виртуальной" мобильной связи. Даже традиционно известные создатели революционных технологий, какими являются высокотехнологичные компании, приступили к диверсификации источников своей прибыли.
Интернет-порталы, такие как Yahoo и Facebook, могут начать продвигать приложения для мобильной IP-телефонии, стимулируя тем самым рост использования "смартфон-версий" своих сайтов. Таким образом, эти компании могут получить в свои руки инструмент, который позволит им расширить свою аудиторию и повысить лояльность пользователей.
Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #1, 2010
Посещений: 6755
Автор
| |||
В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
