В рубрику "Итоги, достижения" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
– Среди глобальных технологических трендов особенно выделяется повсеместное использование мобильных устройств, развитие Интернета вещей и умных устройств, 3D-печати. Согласно отчету Организации Объединенных Наций, число пользователей мобильного Интернета достигнет 2,3 млрд к 2015 г.
Еще одна тенденция – растущая популярность облачных технологий, в том числе для корпоративных целей. По прогнозам экспертов, к 2016 г. в мире более 75% всех новых расходов на IТ будут связаны с облачными сервисами, более 70% CIO будут считать переход к облачным решениям стратегической задачей, более 80% решений в области IТ будут приниматься совместно с руководителями бизнес-направлений. Мы видим желание компаний, в том числе предприятий среднего и малого бизнеса, оптимизировать свои бизнес-процессы. Компании начинают осознавать важность выстроенных процессов во всех областях – в продажах, в проектной деятельности, в мотивации и развитии компетенций персонала, в клиентском сервисе и т.д. Средний и малый бизнес стремится выиграть в конкурентной борьбе уже не только за счет сокращения затрат, но и при помощи облачных технологий как инструмента реализации клиентоориентированного подхода.
Ключевым трендом последних месяцев текущего года стало импортозамещение. Сегодня российским технологическим компаниям стоит усилиться в тех областях, в которых они могут преуспеть, а не пытаться создать замену большинству западных продуктов.
– В начале года Россия стала полноправной хозяйкой Зимних Олимпийских игр в Сочи. Это событие позволило нам сказать свое слово в международной спортивной индустрии, продемонстрировать амбиции и возможности не только спортсменов, но и тысяч людей, принимавших участие в организации и проведении спортивного праздника, а также строительстве инфраструктуры Олимпиады. Для "Астерос", как компании, которая параллельно вела несколько сложнейших проектов по безопасности, подготовке сочинского аэропорта и возведению олимпийских объектов в прибрежном кластере, это стало бесценным опытом.
С середины года рынок живет в парадигме экономического кризиса, усугубляющегося политическим конфликтом с Европой и США. Взаимные санкции ухудшают инвестиционный климат, приводят к агрессивным валютным скачкам, вскрывают наше отставание по ряду производственных направлений. Конечно, это дисбалансирует отрасль и заставляет нас вновь вспомнить уроки выживания в прошлые кризисные годы. Однако, на мой взгляд, пройти подобные виражи – значит приобрести новое качество, новый опыт. Это под силу не всем, но в итоге на рынке останутся наиболее гибкие, современные и эффективные. А ориентация на внутреннего производителя, возможно, даст дорогу тем компаниям, которые раньше, в силу мощной конкуренции, были не "в фокусе" у большого бизнеса.
Желаю всем без серьезных потерь ответить на очередной вызов и, несмотря ни на что, счастливого Нового года и Рождества!
– В этом году компания Efes Rus внедрила новое мобильное решение для торговых представителей, сейчас им уже пользуются порядка 600 торговых представителей, в 2015 г. планируется 100% покрытие. Это очень важный для нас процесс, направленный на оптимизацию работы с клиентами. В этом году также была усовершенствована система учета холодильного оборудования.
Офисные сотрудники получили возможность оптимизировать внутреннее взаимодействие за счет внедрения коммуникатора MS Lync, который позволяет как проводить видеоконференции, так и в режиме реального времени осуществлять общение между сотрудниками компании по всей России.
Очень масштабный проект был реализован нами в сфере электронного документооборота. Мы усовершенствовали и перевели на "электронные рельсы" среды SAP ERP четыре функции: документооборот с ключевыми клиентами, единый финансовый центр компании, единый кадровый центр компании, управление договорами.
В апреле этого года компания Efes Rus стала победителем престижной премии SAP Quality Awards 2013 на территории СНГ в категории Medium Implementation . Награда была присуждена нам и нашим партнерам – компании Accenture – за успешную реализацию проекта по автоматизации и стандартизации транспортных операций.
Целью проекта было внедрение системы SAP Transportation Management v8.1 на 6 заводах Efes Rus для управления транспортными процессами E2E на территории СНГ. Это первый подобный опыт в России, и он тем более ценен, что проходил на фоне интеграционных процессов в компании. В результате успешного перезапуска системы SAP затраты на транспортировку были снижены на 1%, затраты на персонал – на 30%.
– 2014 г. был достаточно трудным годом как для всей страны, так и для IT-сектора. Тем не менее, мы видим рост использования видео в качестве средства коммуникаций. Видеоконференции и веб-семинары (вебинары) занимают все большую долю в унифицированных коммуникациях, традиционно включающую телефонию, голосовую почту, обмен сообщениями и веб-конференции.
Это объясняется тем, что использование видео в корпоративных коммуникациях позволяет предприятиям и организациям экономить на командировках и обучении; способствует лучшему взаимопониманию людей, находящихся на расстоянии, увеличивает степень запоминания полученной информации.
Тенденция последнего времени – это рост интереса к программным продуктам и, в частности, к облачным решениям. Такие решения легче настраиваются и масштабируются. В случае, если организация заботится о конфиденциальности собственной информации, то облака надо строить на собственных ресурсах, а такая возможность не всегда предоставляется американскими поставщиками видеоконференцсвязи.
При этом все чаще сотрудники хотят использовать свои собственные устройства (BYOD) либо любое доступное устройство для получения информации (CYOD). Это требует создания достаточно сложной AV-инфраструктуры, поддерживающей различные сценарии работы, эффективно использующей имеющуюся корпоративную инфраструктуру передачи данных, гарантирующую возможность будущего масштабирования. И все это с учетом того, что видео – достаточно тяжелый контент, способный значительно загрузить сети связи.
Эти задачи решает корпоративная система управления видеоресурсами EvRP (Enterprise Video Resource Planning), которая не только оптимизирует трафик в зависимости от того, на каких устройствах видеоинформация будет просмотрена, но и позволяет управлять медиаархивом, направляя требующие просмотра материалы, получая отчеты о результатах просмотра. EvRP также дает возможность для первых лиц крупных распределенных организаций обратиться напрямую к каждому сотруднику, воодушевить, укрепить командный дух, что чрезвычайно важно в трудной экономической ситуации.
– За последние несколько лет услуги связи, базирующиеся на технологиях пакетной передачи данных, получили большое распространение. Многие операторы связи модернизируют свои сети именно для применения пакетных технологий. Услуги связи в доме, полученные с применением технологий GPON и VoIP, уже никого не удивляют не только в больших городах, но и в малых населенных пунктах. Продолжается бурное строительство и развитие оптических сетей связи.
В 2014 г. на рынке IT и телекоммуникаций все большее значение приобретает статус отечественного производителя. Преференции на рынке получают компании, имеющие собственные производственные мощности, собственные мозговые центры и инновационные идеи. Мы рады тому, что оборудование от отечественного производителя снова "в моде".
В технологической сфере происходят так необходимые отрасли прорывы в аппаратном обеспечении: резкое снижение энергопотребления модулей за счет повышения эффективности работы всех составляющих блоков, снижение тепловыделения и шума, появляется возможность создания устройств с пассивным охлаждением.
С учетом складывающейся макроэкономической ситуации операторы связи начинают уделять пристальное внимание снижению затрат на обслуживание и модернизацию сетей, что, очевидно, станет трендом в будущем году.
Следуя мировой тенденции развития технологий Интернета вещей (IoT), отечественный рынок IT начал проявлять интерес к подобным решениям и возможным методам их применения для автоматизации домашних хозяйств, офисов, систем сбора показаний счетчиков и других систем.
– Международный аэропорт Шереметьево – крупнейший российский аэропорт по обслуживанию регулярных международных рейсов. Маршрутная сеть аэропорта составляет более 200 направлений. Услугами Шереметьево пользуются представители трех основных авиационных альянсов: SkyTeam, Star Alliance, Oneworld. А для национального перевозчика России – авиакомпании "Аэрофлот" – Шереметьево является базовым аэропортом.
11 августа 2014 г. Шереметьево отметил свое 55-летие. Сегодня Шереметьево – крупнейший российский аэропорт по обеспечению регулярных международных перевозок с ежегодным пассажиропотоком порядка 30 млн пассажиров. По итогам 2014 г. аэропорт обслужил свыше 31 млн пассажиров – рекордный показатель в истории.
В 2014 г. Шереметьево повторно удостоился звания лучшего аэропорта Европы по качеству обслуживания пассажиров по итогам авторитетной программы ASQ Международного Совета Аэропортов (ACI). Это выдающееся достижение для отечественной гражданской авиации. Кроме того, Шереметьево признан самым популярным российским аэропортом у россиян, согласно опросу крупнейшего в мире сайта о путешествиях Trip Advisor.
Важнейшим проектом года стало обслуживание пассажиров и гостей Олимпийских и Паралимпийских Игр Сочи 2014. Шереметьево был основным трансферным аэропортом России, через который следовали спортивные делегации и болельщики. Чтобы провести встречи большого количества участников Игр, оперативно провести все пред- и послеполетные формальности, аэропорт Шереметьево проделал масштабную работу, в т.ч. в области IТ-инфраструктуры. На базе системы Zeus была создана технология, позволяющая повысить оперативность и эффективность, а также упростить процедуру обслуживания данной категории пассажиров. Система позволяет координировать и контролировать процесс обслуживания пассажиров с инвалидностью.
В промышленную эксплуатацию введена и успешно функционирует комплексная система автоматизированного управления всеми основными производственными ресурсами: стоянками, спецтранспортом, наземным обслуживающим персоналом, включая персонал, обеспечивающий безопасность на территории аэропорта и всего терминального комплекса.
Шереметьево занимает лидирующие позиции в области информатизации и применения информационных технологий. В частности, забронировать икупить билеты онлайн можно в любое время на сайте аэропорта Шереметьево, доступны онлайн- и mobile-регистрация. Шереметьево впервые в мире запустил услугу по регистрации на рейсы с помощью крупнейшего оператора интернет-телефонии Skype. В аэропорту работают стойки Drop Off для быстрого оформления багажа пассажиров, прошедших онлайн-, mobile- и Skype- регистрацию.
– Одним из ключевых факторов, оказавших влияние на состояние IT-рынка в 2014 г., были изменения в сложившейся политико-экономической обстановке в мире. Поскольку основными поставщиками IT-решений, программного обеспечения и серверного и телекоммуникационного оборудования на российский рынок являются западные вендоры, то риски, связанные с ограничениями поставок и увеличением их сроков, могут существенным образом сказаться на реализации многих IT-проектов.
Если говорить о наиболее значимых IT- проектах 2014 г., то это, безусловно, Олимпийские игры в Сочи 2014. С точки зрения IT это был один из крупнейших и сложнейших проектов, так как он потребовал организовать в короткие сроки практически с нуля современную IT-инфраструктуру, включая строительство каналов связи в сложной горной и прибрежной местности.
Важным событием года было подписание контракта между "Газпромом" и Китаем о строительстве газопровода "Сила Сибири". В рамках данного проекта планируется организовать вдоль всего газопровода огромную по своим масштабам технологическую сеть передачи данных, используя различные технологии связи: РРЛ, ВОЛС, спутниковая связь.
– Основной тенденцией в 2014 г. было повышение эффективности банковских IT.
Каждый банк по-своему решал эту задачу. Некоторые – с помощью внедрения новых технологий и сервисов. Мы в ФГ Лайф, например, уже два года используем для этого облачные технологии, это продиктовано ростом бизнеса Группы и, соответственно, новыми требованиями к доступности сервисов, возможностям наших ЦОД и скорости создания продуктов и услуг.
В уходящем году мы полностью завершили виртуализацию IT-платформы и инфраструктуры Группы на базе ЦОД и резервного ЦОД. За счет технологий виртуализации и оптимального распределения ресурсов наших ЦОД мы смогли на 20% снизить стоимость предоставления вычислительных мощностей внутренним заказчикам и выполнить все их требования. При этом время развертывания новых сервисов сократилось с недель до часов.
Банки продолжают "мобилизироваться" и "уводят" все больше своих услуг и сервисов в дистанционные каналы обслуживания. Мы движемся в рамках общего тренда, отталкиваясь, тем не менее, прежде всего, от потребностей и желаний наших клиентов в части функционала и наполнения наших каналов ДБО. На мой взгляд, именно такой подход позволил интернет- и мобильному банкам ФГ Лайф занять топовые позиции в рейтингах в 2014 г.
Сейчас большинство банков столкнулось с новым вызовом: найти способ повысить непроцентный доход с помощью IT-технологий. Мы видим возможный способ в продаже облачных технологий и мощностей банка клиентам. Мы уже начали работать в этом направлении, подготовив соответствующую платформу для этого в уходящем году.
– 2014 г. стал явно особенным в развитии телекоммуникационного рынка в России. Ему предшествовали 2 года спада на рынке, вызванные замедлением темпов роста российской экономики в 2012–2013 гг. Вместе с рынком, в частности, падали и объемы потребления волоконно-оптического кабеля и пассивных компонентов.
Однако, несмотря на еще более драматическую ситуацию в российской экономике в 2014 г., телекоммуникационный рынок показал рост, и очень заметный: рост производства волоконно-оптических кабелей почти на 44% за 3 квартала 2014 г. по сравнению с тем же периодом прошлого года, рост импорта волоконно-оптических кабелей почти в 2 раза, несмотря на падение курса рубля. Таким образом, признавая проблемы финансирования, нужно, тем не менее, признать, что потребление на телекоммуникационном рынке выросло.
Без преувеличения 2014 г. можно назвать годом "Ростелекома": колоссальные объемы строительства сетей ШПД сгенерировали спрос на кабельную продукцию, другие пассивные компоненты, а также на активное сетевое оборудование. Значительный рост сетей наблюдался и в других государственных компаниях: нефтегазовый комплекс, силовой блок.
Таким образом, 2014 г. показал, как госзаказ может серьезно переломить ситуацию на телекоммуникационном рынке в лучшую сторону.
Учитывая стартовавшую программу по устранению цифрового неравенства, планы развития корпоративных заказчиков и операторов связи, очень хочется надеяться на продолжение роста в следующем году.
Однако в нынешних условиях развитие телекоммуникаций без поддержки государства практически невозможно.
– В первую очередь, это, конечно, обострение темы "российского телекоммуникационного оборудования". Политические санкции со стороны США, Европы и возрастающие угрозы кибершпионажа делают свое дело. Очень надеемся, что сигналы правительства о переходе операторов связи на отечественные телекоммуникационные системы будут услышаны. К сожалению, реальная поддержка отечественных разработчиков идет очень медленно, но идет. В августе "Ростелеком" заявил о планах закупать 30% телеком-оборудования у отечественных производителей. Это знаковый шаг для всех, будем надеяться, что в следующем году это отразится в увеличенных объемах заказов. Увеличение заказов позволит нам больше вкладывать в развитие сервиса и поддержки и конечно, разработку нового оборудования. Мы отмечаем постоянно растущий интерес к 100 Гбит-оборудованию. Сейчас происходит активная замена устаревших 10 Гбит-систем в регионах. Регионы развиваются и обновляют устаревшую инфраструктуру. Хочется надеяться, что темпы сохранятся и в следующем году. В этом году мы закончили работать над прототипом DWDM-системы "Волга" с емкостью 25 Тбит/с. Это очень важный этап, поскольку российских аналогов подобного оборудования нет, и, значит, в самое ближайшие время оно будет востребовано.
– Рынок 2014 г. развивался преимущественно под влиянием политических и макроэкономических событий. Общая ситуация на рынке характеризуется большой степенью неопределенности и неуверенности как со стороны поставщиков, так и со стороны потребителей. Этому в равной мере способствовали экономический спад и снижение курса рубля, а также целый ряд законодательных инициатив, уже состоявшихся, например решение о переносе всех серверов, хранящих персональные данные о гражданах РФ, в Россию, либо пока только планируемых, в частности, отмена нулевой ставки НДС на лицензии программного обеспечения. Особенно много внимания уделяется вопросам обеспечения информационной безопасности и импортозамещения в сфере высоких технологий. Конкретные формы и правила реализации этой стратегии пока не определены, но эта тенденция уже существенным образом влияет на рынок, в первую очередь – в сегменте государственных закупок. Возможно, одним из эффективных механизмов продолжить реализацию IT-проектов станет развитие государственно-частного партнерства.
Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2014
Посещений: 16275
Статьи по теме
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
Автор
| |||
В рубрику "Итоги, достижения" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
