В рубрику "Менеджмент" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций

Inventory OSS для "Связьинвеста"

Алексей Бахарев
Генеральный директор компании СДЛ

Компания СДЛ представляет российский инновационный программный продукт - информационно-графическую систему "Кросс-Про" - новое поколение информационных систем для учета телекоммуникационных ресурсов.

В условиях обострения конкуренции

В настоящее время традиционные операторы связи, межрегиональные компании (МРК) ОАО "Связьинвест" все чаще сталкиваются с обострением конкуренции и необходимостью более быстрыми темпами внедрять новые услуги. В этой связи особое значение принимают системы поддержки операций Operations Support Systems (OSS).

Отечественная разработка "Кросс-Про" относится к средствам управления инвентаризацией Resourcе/Inventory Management. Это основополагающая часть OSS, центр хранения всей технологической информации о сети и услугах. Inventory может и должна выступать системообразующей платформой для остальных компонентов OSS.

Объектная модель - масса преимуществ

В основу построения нашей системы положен объектный подход. Объектная модель данных оказалась гораздо более пригодной для учета телекоммуникационных ресурсов, чем реляционная. Под ресурсами здесь понимаются как простые, так и сложные объекты, имеющие иерархическую и сетевую структуру, с большим количеством элементов и связей между ними.

Основные функциональные достоинства и возможности "Кросс-Про":

инвентаризация ресурсов в соответствии с реальной структурой сети и семантикой;
моделирование ресурсов с любой степенью детализации, иерархии и централизации, учет состояний элементов;
учет как физических, так и логических связей между объектами, а так же предоставляемых клиентам услуг;
широкие графические возможности представления элементов и связей, поддержка цифровых топографических карт MapInfo;
гибкая и всесторонняя система разделения доступа и полномочий пользователей;
документирование и хранение истории изменений всех элементов, а также действий пользователей;
легкая адаптация и масштабируемость системы в процессе работы.Почему именно объектная модель?

Ответ прост: объектная модель помогает более точно и гибко описать сложные телекоммуникационные сети - со связями, трассами, различными уровнями представления. Гибкость модели позволяет учесть специфику отечественных сетей связи с характерными большими расстояниями и массой других особенностей сетей доступа. Гибкая внутренняя архитектура на основе объектной модели призвана обеспечить модернизацию системы без приостановки работы пользователей. Причем администратор системы имеет возможность самостоятельно вносить необходимые дополнения в структуру данных и развивать интерфейс системы без привлечения разработчиков ПО.

К услугам операторов

В последнее время широкое развитие в МРК "Связьинвеста" получили мультисервисные сети связи. В этой области "Кросс-Про" предлагает операторам:

ведение учета актуальных состояний объектов сетей связи (транспортные сети, IP/MPLS, NGN) в графическом виде;
поддержку внедрения технологий хDSL для массового пользователя и корпоративных клиентов, отработку заявок на подключение и бронирование ресурсов;
реализацию на Web-сайтах компаний сервиса автоматического определения технической возможности предоставления услуг;
поддержку предоставления потребителям услуг Triple Play и других перспективных услуг - VoD, PVR, интерактивного телевидения;
учет аварий (повреждений) сетей связи и оборудования, их локализацию и оповещение, поиск обходных и резервных путей;
проектирование и оптимизацию технического развития сетей связи, экономическую оценку эффективности предоставления услуг связи.

В последнее время в проектах особое внимание уделяется вопросам интеграции с внешними приложениями, и это выводит систему Inventory на качественно новый уровень. Например, интеграция с биллингом открывает перспективу организации сквозного прохождения заявки на подключение клиента к сети (к услуге), активацию услуги. Интеграция с системами мониторинга позволяет учесть актуальные состояния устройств и отследить параметры SLA для услуг, предоставляемых клиентам оператора. Интеграция с системами класса Service Desk решает многие вопросы техподдержки абонентов, в том числе управление инцидентами и конфигурациями.

В настоящее время нами реализовано более 100 проектов внедрения системы у традиционных, альтернативных и ведомственных операторов связи. Все заказчики обеспечиваются постоянной технической поддержкой. Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.

Применение предлагаемой системы позволяет операторам:

получить более четкое представление о структуре своих ресурсов и активов;
наладить качественный техучет с использованием документооборота в электронном виде;
минимизировать расход ресурсов;
повысить эффективность работы персонала;
наладить действенный контроль над работой структурных подразделений.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #3, 2007
Посещений: 6447

Статьи по теме

Автор

Алексей Бахарев

Генеральный директор компании СДЛ