Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Multiplay" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Мы зарабатываем на лояльности абонента

Олег Морозов
Директор компании "Мультима"


– Что представляет собой рынок широкополосного доступа сегодня? Каковы перспективы развития рынка?

– В Красноярске и Красноярском крае широкополосный доступ в Интернет представлен целым спектром технологий и, как следствие, разнообразием подходов. Самые распространенные на сегодняшний день – это радиодоступ, доступ в домовой распределенной сети (Ethernet) и ADSL.

Самый "старый" сегмент рынка – ADSL. В этом сегменте присутствуют традиционные телефонные операторы, работающие на рынке связи десятки лет. У них всегда имелась развитая абонентская база, а также медные линии до каждого абонента. Технология ADSL заменила существовавшую до этого dial-up, она не потребовала от телефонных операторов значительных финансовых вложений или организационных усилий. Фактически это дополнительная услуга к обычному телефону. К сожалению, скоростные показатели ADSL оставляют желать лучшего, и перспектив для решения этой проблемы пока нет никаких, что лишает технологию ADSL какого-либо будущего.

Домашние (кампусные) сети конкурируют с ADSL по распространенности, но история их становления прямо противоположная. Первые сети на основе Ethernet начали в прошлом веке возникать благодаря сообществам соседей по дому, а на рубеже веков "встали на ноги" и коммерциализировались. Относительная дешевизна развертывания сети и высокая пропускная способность сделали свое дело, сейчас это уже зарекомендовавшая себя технология.

В Красноярске, как и в большинстве крупных городов, существуют более десятка заметных операторов, предоставляющих ШПД посредством Ethernet, и конкуренция между ними только усиливается. Учитывая заявленные планы "Голден Телекома" и "Норильск Телекома" по вхождению на этот рынок, в ближайшие годы развернется наиболее жесткая конкуренция.

Радиодоступ в Красноярске стал развиваться только в последние годы благодаря появлению нескольких федеральных операторов, таких как "Энфорта" и "Простор телеком". Очевидно, они будут обслуживать удаленных, труднодоступных абонентов на окраинах и высокомобильные предприятия в стиле "офис на колесах". Однако у таких операторов, кроме кабельного ШПД, есть и еще один сильный конкурент – сети 3G.

– Инвестирует ли ваша компания собственные средства в развитие сети?

– Наша компания планирует очень значительные инвестиции в строительство сетей в Красноярском крае. Являясь бесспорно ведущим оператором в области кабельного телевидения, мы планируем стать оператором, эффективно предоставляющим все основные услуги связи, причем на самом современном уровне.

– Какие технологии кажутся Вам конкурентоспособными и перспективными на кабельном рынке?

– Мы делаем ставку на домашние распределительные сети на базе Ethernet, так как это наиболее высокоскоростная технология из существующих. Сегменты такой сети предполагается соединить посредством базового кольца MPLS 10 Гбит/с, которое, по сути, также является разновидностью Ethernet, но более высокого уровня (в том числе по надежности). "Норильск Телеком" уже реализовал в пилотном регионе (Норильском промышленном районе) сервисы мультимедийных порталов, файлообменные сервисы, IPTV и другие. Теперь мы надеемся применить эти знания в Красноярске и других городах края.

– Какое оборудование для предоставления услуг в широкополосных мультисервисных сетях вы выбрали?

– Мы делаем ставку на оборудование Cisco – общепризнанного производителя телекоммуникационного оборудования. Очевидно, что это не самое дешевое решение, но для крупного оператора значительно важнее уменьшить расходы, связанные с эксплуатацией и техническим обслуживанием. Кроме того, необходимо предельно минимизировать неплановые простои, так как от этого зависит репутация оператора связи.

– Какие услуги предоставляете и планируете предоставлять (VoD, IPTV, IP-телефония и др.)? Какие из них будут платные/бесплатные?

– "Норильск Телеком" планирует развертывание всех этих услуг, так как это основа концепции Triple Play. Благодаря выстроенным отношениям с Central Partnership мы рассчитываем оказывать данные услуги, оставаясь в рамках лицензионного поля. Ориентировочно IP-телефония будет введена в действие во второй половине 2008 г., IPTV + VoD – в 2009 г. Сеть "Норильск Телеком" находится в Красноярске в стадии бурного развития, и назвать более точные сроки затруднительно.

– Когда ожидаете возврата инвестиций, на каких сервисах и услугах будете зарабатывать?

– Ожидание возврата инвестиций в телекоммуникационном рынке является не совсем конструктивной позицией. Очевидно, что отдача от инвестиций будет уже в текущем году, но эти доходы будут реинвестированы с целью скорейшего географического развития. Как только в каждом жилом или административном здании Красноярска появится сеть "Норильск Телекома" и будет предоставлен весь заявляемый сейчас спектр услуг, тогда можно будет говорить о некотором успокоении. Но это только промежуточный этап, и в дальнейшем мы рассчитываем обеспечить свое присутствие во всех значимых городах региона.

При работе с массовым абонентом нельзя говорить о более или менее дорогих сервисах. Мы должны предоставить комплекс услуг, который стоил бы разумных денег. А зарабатывать мы планируем на лояльности абонента, предлагая ему качественный сервис и широкий спектр дополнительных услуг и надеясь на взаимность.

– Как Вы оцениваете уровень конкуренции на рынке?

-Уровень конкуренции на рынке можно считать средневысоким. С одной стороны, сейчас абонент не задумывается, как подключиться к ШПД в Интернет, он выбирает оператора. С другой жестороны, операторы отличаются друг от друга преимущественно ценой услуг, нет значительных наработок в области сервиса, а дополнительные контентные услуги только зарождаются. Таким образом, входящим на рынок операторам федерального масштаба есть широкое поле деятельности.

Опубликовано: Каталог "Широкополосные мультисервисные сети"-2008
Посещений: 6051

  Автор

Олег Морозов

Олег Морозов

Исполнительный директор компании "Мультима" (г. Красноярск), РусИнтерКом

Всего статей:  3

В рубрику "Multiplay" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций