В рубрику "Подвижная связь" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
А.П. Игнатьев
Генеральный директор компании "РК-ТЕЛЕКОМ"
А.П. Игнатьев родился 4 октября 1972 г. Стремительный старт карьеры А.П. Игнатьева начался в 1995 г., после окончания Санкт-Петербургского государственного технического университета, где он обучался по профильной специальности "Информационные и управляющие системы". Точкой отсчета на пути к успеху стала работа его менеджером по продажам в компании North-West Group, специализирующейся на дистрибуции компьютерной и телекоммуникационной техники. "Международная Компания Связи" приняла А.П. Игнатьева уже в качестве руководителя проектов. С 2002 г. А.П. Игнатьев начал свою деятельность в компании "РК-ТЕЛЕКОМ" начальником отдела, а спустя некоторое время перешел на должность технического директора. Уже через два года он возглавил компанию в качестве генерального директора. За это время компания заняла лидирующие позиции на российском рынке телекоммуникаций и продолжает свое динамичное развитие под руководством А.П. Игнатьева.
И это все о ней...
Компания "РК-ТЕЛЕКОМ" - системный интегратор в области телекоммуникационных технологий. Фирма предоставляет своим клиентам полный комплекс услуг, необходимых для планирования, проектирования, построения, обеспечения последующего функционирования и дальнейшего развития сложных инженерных решений.
Компания "РК-ТЕЛЕКОМ" является членом "Ассоциации - 800" и "Ассоциации GSM". К концу 2005 г. коллектив компании составил 80 человек и 2 монтажные бригады. При этом стабильный рост компании характеризуется увеличением профессионального штата сотрудников. Возглавляет компанию генеральный директор А.П. Игнатьев.
Являясь официальным дистрибьютором ведущих производителей, Компания осуществляет поставки телекоммуникационного оборудования, в том числе коммутационного и базового, известным операторам связи: ОАО "МТС", ОАО "Вымпелком", ОАО "МЕГАФОН", ЗАО "СМАРТС" и мн. др.
Системная интеграция "под ключ"
Компания работает с оборудованием ведущих производителей Сотрудники компании, работающие в тесном контакте с фирмами-производителями, готовы провести консультации по построению сетей любой сложности, интеграции оборудования и программного обеспечения, выработать и реализовать решение, отвечающее требованиям заказчика, разработать техническое задание и проектное решение.
Кроме того, возможно предоставление необходимого заказчику оборудования в тестовую эксплуатацию для апробации программно-аппаратного комплекса и предлагаемых решений для выполнения пилотного проекта и скорейшего устранения технических проблем.
В работе с заказчиками "РК-ТЕЛЕКОМ" отличает комплексный подход к решению различных задач по строительству телекоммуникационных подсистем заказчиков или сети в целом. Составными частями этой работы являются: предпроектное обследование, подготовка решений, заказ и поставка оборудования, монтаж, запуск в эксплуатацию и обучение персонала. Имея обширный опыт, сотрудники компании проводят обследование объектов и могут провести необходимые согласования на всех уровнях в различных учреждениях, помогают в разработке и согласовании технических заданий и проектной документации.
По желанию заказчиков "РК-ТЕЛЕКОМ" также обеспечивает финансирование проектов. Все технические решения, которые специалисты компании "РК-ТЕЛЕКОМ" предлагают своим заказчикам, проходят обязательную проверку в лаборатории компании сертифицированными сотрудниками. Гарантируется полная программно-аппаратная совместимость. Особое внимание уделяется комплексному гарантийному и постгарантийному обслуживанию систем. Предусмотрены удобные для заказчика варианты поддержки и сервиса с различными сроками обслуживания и реагирования, организации технической профилактики и мониторинга, возможности замены неисправного оборудования, гарантийного и постгарантийного ремонта.
Мобильные, полностью оснащенные бригады под руководством сертифицированных инженеров готовы осуществить работы любой категории сложности на всей территории России, ближнего и дальнего зарубежья. Специалисты "РК-ТЕЛЕКОМ" качественно проводят монтаж и шефмонтаж оборудования, установку и настройку программного обеспечения и ввод в эксплуатацию. Одновременно проводится обучение персонала заказчика с функциональными особенностями установленно го аппаратного и программного обеспечения. Нужно отметить, что осуществление работ на территории других государств ведется в строгом соответствии с соответствующим законодательством. Имея три региональных офиса в России и офис на Украине, "РК-ТЕЛЕКОМ" всегда находится ближе к заказчикам.
Гарантия с человеческим лицом
В период гарантийного срока и по его окончании компания "РК-ТЕЛЕКОМ" дает полный объем консультаций по вопросам любой сложности, касающимся инсталляции и сопровождения программного обеспечения, эксплуатации оборудования, нахождения и устранения неисправностей на объекте, по телефону и электронной почте.
Индивидуальный подход к каждому клиенту, различные программы поддержки, гибкость ценовой политики обеспечивают наилучшее взаимодействие с заказчиками. Это выражается в том, что при заключении договора на сервисное обслуживание сотрудники компании ориентируются на реальные нужды заказчика и предлагают оптимальное соотношение затрат и уровня обслуживания. Доброжелательность и добросовестное отношение к работе позволяют установить между клиентами и компанией "РК-ТЕЛЕКОМ" долгие и взаимовыгодные отношения, что сказывается на значительном увеличении списка клиентов в целом. Более того, в работе с региональными компаниями техническая поддержка оказывается в любое время и на русском языке.
К концу года планируется ввести техническую службу с форматом работы 7х24 (круглосуточно семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни), что позволит компании "РК-ТЕЛЕКОМ" реагировать на любую техническую проблему и оказывать помощь в любое удобное для заказчика время.
Всегда свежее ПО
Специалисты компании "РК-ТЕЛЕКОМ" проводят пользовательское и системное администрирование аппаратно-программных средств в соответствии с требованиями эксплуатации. Возможен выезд на территорию заказчика для консультаций, разрешения возникших проблем, а также профилактических работ. При необходимости сотрудники произведут переинсталляцию программного обеспечения в случае выхода его из строя.
Предоставляется возможность получения необходимых обновленных версий для системного программного обеспечения. Отработанная и действенная процедура обновления версий системного программного обеспечения позволяет избежать возможных аварий и неисправностей и сделает оборудование актуальным текущему моменту. Во время действия договора, предупреждая возможные сложности, компания готова предоставить возможность поддержания горячего ЗИПа на своих региональных складах, что позволит клиенту существенно сократить время устранения возможной аварии. Согласно договору, компания "РК-ТЕЛЕКОМ" также готова предоставить увеличенный срок гарантии, по сравнению со сроками производителя. Специалисты компании всегда помогут решить вопросы взаимодействия различных компонентов программно-аппаратных комплексов (сервис-интеграция).
Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #2, 2006
Посещений: 10326
Автор
| |||
В рубрику "Подвижная связь" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
