В рубрику "Спутниковая связь" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Согласно проведенному исследованию Comnews Research, российский рынок двустороннего спутникового широкополосного доступа (СШПД) переживает фазу первоначального активного роста абонентской базы. С января по июнь 2013 г. число физических лиц, являющихся активными абонентами двустороннего СШПД в Интернет в Ku- и Ка-диапазонах, увеличилось с 2907 до 4671 человека, или на 1764 человека. Таким образом, абонентская база сегмента СШПД за первую половину 2013 г. выросла на 60,7%.
Сегмент двустороннего СШПД переживает рост интереса со стороны не только юридических, но уже и физических лиц. Основным стимулом пробуждения такого интереса стал запуск в марте 2013 г. проекта KiteNet компании "РуСат", сочетающего низкую стоимость оборудования (от 8000 руб.) и демократичные тарифы (от 299 руб. в месяц без ограничения трафика) с простотой подключения.
С момента официального запуска услуги в коммерческую эксплуатацию 15 марта 2013 г. до 1 июля к ней подключилось 825 частных пользователей и 140 юридических лиц. По итогам исследования Comnews Research, KiteNet занял первое место по приросту абонентской базы за первое полугодие 2013 г.
Важная составляющая бизнеса KiteNet – развитие партнерской сети. Партнерская программа KiteNet создана с целью обеспечить эффективность сотрудничества с региональными дилерами по продвижению услуги двустороннего спутникового доступа в Интернет. Дилеры, вступившие в программу, получают полную поддержку со стороны команды KiteNet, включая эксклюзивные условия поставок оборудования и представительские преференции в регионе.
В партнерской программе сотрудничества с KiteNet выделяются три направления работы, из которых дилеры могут выбирать свое: привлечение клиентов, продажа и установка оборудования. Партнер может выполнять одну задачу из трех (например, выполнять только заказы на установку и получать по 6000 руб. за каждую, или только продавать оборудование и зарабатывать на марже, или только выполнять роль агента и получать проценты от расходов абонента на трафик), а также может сочетать две любые роли или все три.
Кроме того, в рамках партнерской программы команда KiteNet раз в месяц организует обучающие семинары. Дополнительные обучающие сессии проводит специальная бригада KiteNet, которая регулярно выезжает в регионы на встречи с дилерами.
Со времени старта партнерской программы KiteNet к проекту присоединились 169 партнеров из 61 региона России.
Отдельный пункт партнерской программы KiteNet – создание широкой сети региональных складов, начавшееся в феврале 2013 г. Такие склады формируются для того, чтобы обеспечить клиенту в любом регионе спутниковый Интернет по цене оператора. Региональный склад позволяет клиенту привычным образом купить оборудование в удобной ему точке, заплатив фиксированную цену и исключив расходы на доставку. Плюс клиент может проконсультироваться со специалистами KiteNet на месте, заказать дополнительные услуги и получить необходимый сервис. Для того чтобы открыть региональный склад, партнер и его точка продаж должны соответствовать ряду требований. Так, партнер должен обеспечить нормальное функционирование склада, должен быть готов к проведению совместных обучающих семинаров в регионе и к участию в рекламных кампаниях. Точка продаж должна в первую очередь располагаться в удобном для клиентов и партнеров месте (в 95% случаев региональный склад находится в областном центре).
Склады открываются по принципу "один регион – один склад". На сегодняшний день работает уже 13 региональных складов (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Саратов, Брянск, Воронеж, Белгород, Красноярск, Барнаул, Абакан, Калуга, Обнинск).
Старт проекта KiteNet продемонстрировал реальную заинтересованность пользователей и востребованность услуги спутникового доступа в Интернет у частного клиента. По плану компании, в течение первого года работы услуги к ней будут подключаться до 460 абонентов в месяц, а затем число подключаемых абонентов вырастет до 700 в месяц. Таким образом, через год общее количество пользователей услуг KiteNet должно составить 5300 абонентов, а через три года – 20 тыс. абонентов.
В ближайшей перспективе у оператора – расширение территории предоставления услуги с охватом Дальневосточного ФО (сейчас он не входит в зону покрытия спутника "Ямал-402", через который работает проект), в том числе с привлечением для этих целей иностранных космических аппаратов. Также продолжится развитие партнерской сети KiteNet, включая открытие еще 20 региональных складов до конца 2013 г.
Кроме того, KiteNet активно развивает сервисное направление, предлагая заказчикам полное сервисное обслуживание, ремонт оборудования и техническую поддержку в авторизованном сервисном центре, который находится в России. Это существенно экономит время и избавляет пользователей от множества проблем по взаимодействию с сервисными подразделениями иностранных компаний.
Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2013
Посещений: 6048
Статьи по теме
Автор
| |||
В рубрику "Спутниковая связь" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
