В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Юрий Васильевич Плысюк
Начальник отдела исследований и разработок 000 "Юнител"
Бурное развитие отраслей производства и рынков сбыта невозможно без развития средств связи. Более того, предложения услуг связи не только определяются растущими потребностями в различных сферах деятельности человека, но и, в свою очередь, непосредственно влияют на развитие и формирование новых направлений в бизнесе.
Устойчивая позитивная динамика развития средств связи приводит к росту конкуренции среди производителей и поставщиков, работающих на этом рынке. В результате решения, предлагаемые различными игроками рынка, зачастую мало отличаются друг от друга. В этих условиях выбор оптимальной АТС превращается в нетривиальную задачу.
Так как же выбрать правильную АТС, чтобы потом не было "мучительно больно"?...
Прежде всего, сразу отметим, что подобрать грамотно сбалансированное решение с позиций дальнейшей масштабируемости и наращиваемости, а также цены/функциональных возможностей может только достаточно квалифицированный специалист. Правильный выбор АТС достаточно важен, так как его результатом должно являться максимально эффективное капиталовложение, рассчитанное на достаточно долгий срок. Особенно это актуально для больших и средних станций емкостью от 1000 портов и выше. Для того чтобы правильно выбрать АТС, которая позволит создать телефонную систему, максимально удовлетворяющую вашим потребностям, необходимо ответить на ряд вопросов. Лучше даже составить для себя некоторое подобие технического задания, в котором следует перечислить все необходимые вам требования к выбираемой АТС. Хотя универсальных правил выбора не существует, пожалуй, главный вопрос заключается в том, для чего вам нужна АТС и какие задачи она должна выполнять в вашем бизнесе. Если же обобщить наиболее часто обсуждаемые при оформлении заказа на АТС вопросы, то можно выработать основные критерии выбора АТС.
1. Емкость АТС
Какой емкости АТС мне нужна?
Это один из основных параметров АТС, обозначающий общее количество абонентских комплектов и соединительных линий (СЛ) — портов. Необходимо не только правильно рассчитать, какая емкость станции требуется, но также разбить ее на категории, определяемые типами физических стыков и функциональными требованиями к оборудованию.
С учетом динамики развития организации можно либо покупать сразу же АТС с резервом на подключение будущих линий, либо выбирать станцию, которая строится по модульному принципу. В настоящее время популярны АТС, построенные по модульной структуре. Их емкость может значительно меняться в ходе эксплуатации, не требуя больших капитальных затрат.
2. Модульность
Как строится АТС?
Современные модульные АТС состоят из практически равнозначных блоков емкостью 200—300 портов. Объединяет их в одну АТС централизованная система управления, мониторинга и сбора биллинговой информации. Между собой модули соединяются высокоскоростными цифровыми СЛ. В качестве межмодульного интерфейса могут выступать стандартные потоки Е1 либо IP-сеть. В случае когда пространственная конфигурация распределенной АТС представляет собой "звезду" и внешние подключения сосредоточены в центральной части АТС, актуальным становится использование больших поточных коммутаторов на 100—200 потоков Е1, позволяющих эффективно обслуживать большой трафик.
3. Масштабируемость
Можно ли в будущем увеличить емкость АТС?
Важным свойством выбираемой АТС является ее масштабируемость. У большинства современных АТС можно увеличивать количество абонентских портов и соединительных линий путем добавления плат (модулей) расширения. Но только АТС с распределенной модульной структурой позволяют при появлении внезапного массового спроса на услуги связи быстро и без существенных капиталовложений увеличивать емкость.
3. Функции АТС
Что закажу, то и предоставят?
Объективно основным критерием выбора АТС наряду с емкостью является функциональное назначение станции и перечень предоставляемых ею сервисных услуг.
Кроме обеспечения классической телефонной связью все современные АТС обладают дополнительными сервисными функциями, или, другими словами, дополнительными видами обслуживания (ДВО). Если дополнительные сервисы (например, голосовые функции, система оповещения) интегрированы в архитектуру станции (то есть были заложены при проектировании), то это повышает надежность их функционирования и снижает стоимость инсталляции.
Также надо учитывать, какое периферийное оборудование будет подключаться к АТС и будет ли обеспечиваться необходимый стык.
Таким образом, перечень функциональных возможностей оборудования определяет заказчик, но, в зависимости от рыночной стратегии поставщика, какие-то функции могут входить в базовую поставку, а какие-то приобретаться за дополнительную плату.
5. Стоимость АТС
Стоимость всегда является определяющим и самым насущным параметром при выборе АТС. Но если сравнить предложения от разных производителей с точки зрения функциональной полноты, удобства и надежности функционирования оборудования, то цена понравившегося комплекта уже не покажется столь необоснованной.
6. Производитель АТС
Кому отдать предпочтение?
В настоящее время на российском рынке представлена продукция более трех десятков компаний. Так что можно выбрать лишь исходя из личных предпочтений. Но надо понимать, что за качеством и надежностью иностранного бренда стоит немалая цена оборудования на начальном этапе и дорогостоящие обновления версий (если они вообще возможны) в будущем. Кроме того, скорость обработки рекламаций и выхода обновлений программного обеспечения может быть затянута.
В этом смысле российские производители более привлекательны как по стоимости, так и по оперативности технической поддержки, не говоря уже о том, что в некоторых случаях по требованиям корпоративной безопасности разрешается устанавливать оборудование только отечественных разработчиков.
7. Техническое исполнение
На что обратить внимание?
При выборе оборудования поинтересуйтесь элементной базой и качеством исполнения аппаратного обеспечения АТС. Современная элементная база, используемая при производстве ТЭЗ, и промышленное производство с учетом требований международной системы качества ISO 9001:2001 являются дополнительным доводом в пользу выбора конкретного производителя.
Обратите внимание на тот факт, насколько поставляемые ТЭЗы универсальны, так как уменьшение номенклатуры комплектов позволит сэкономить на ЗИПе.
8. Сертификат соответствия
Выбираемое оборудование обязательно должно иметь сертификат соответствия Минсвязи России. Формальный момент очень важен в таком дорогостоящем проекте, как покупка АТС. Наличие всех необходимых документов избавит вас в будущем от проблем с Россвязьнадзором России и другими контролирующими органами.
9. Сервисное обслуживание
Что будет после покупки?
При выборе производителя и поставщика АТС поинтересуйтесь о наличии и качестве гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания: имеется ли "горячая" линия техподдержки и какой перечень услуг она предоставляет. Запросите у продавца список клиентов, где функционирует аналогичное оборудование, и поговорите с эксплуатирующими его специалистами. Также можно получить независимое мнение об интересующей АТС на электронных форумах в Интернете.
Итак, мы перечислили основные критерии выбора оборудования для АТС. Надеюсь, что данная статья окажется полезной при выборе оптимального оборудования для построения телефонной сети вашего предприятия.
Опубликовано: Каталог "АТС. Коммутационное оборудование"-2007
Посещений: 7190
Автор
| |||
В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
