В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Программный комплекс Alcatel OmniTouch Unified Communication

Современный деловой мир требует постоянной положительной динамики в структурном развитии производства: повышается плотность интеграции процессов, растут требования к скорости и качеству коммуникаций и, наконец, все большее внимание уделяется унификации рабочих инструментов. Компания Alcatel предлагает решение этих задач - программный комплекс OmniTouch Unified Communication.

Все в одном

Alcatel OmniTouch Unified Communication представляет собой объединенное семейство IP-приложений, которое ускоряет обмен информацией, обеспечивает гибкое взаимодействие между различными работниками и подразделениями и тем самым существенно увеличивает производительность предприятия в целом.

Alcatel OmniTouch Unified Communication предоставляет такие инструменты, как объединенный узел голосовых сообщений, эргономичный программно-управляемый телефон с функциями конференц-связи, обмена данными и возможностью отображения различной информации на дисплее. В комплексе также реализован непрерывный обмен сообщениями и универсальный доступ к директориям. Разумеется, это далеко не полный список возможностей, поскольку программный комплекс построен на открытых стандартах и обладает большой гибкостью в настройке и модификации.

Все возможности системы доступны сотрудникам как в офисе, так и во время поездок или при работе в удаленном от офиса месте - таким образом обеспечивается, в частности, эффективная работа распределенных предприятий.

Состав системы

Alcatel OmniTouch Unified Communication состоит из четырех взаимосвязанных IP-приложений, которые образуют мощную рабочую среду:

• My Messaging - универсальное приложение для обмена сообщениями на основе Voice XML, которое обрабатывает сообщения (голосовая почта, электронная почта и факсимильные сообщения) с помощью единого почтового ящика. My Messaging можно использовать как в офисе, так и за его пределами посредством голосового доступа. С помощью технологии преобразования текста в речь можно читать сообщения и управлять почтовым ящиком. Модуль My Messaging интегрирован с приложениями электронной почты (MS Outlook, Lotus Notes и др.);
• My Phone - инструмент для управления связью в режиме реального времени на основе XML/SOAP, который обеспечивает передачу мультимедийных данных из компьютера в телефонную сеть и снабжен специальными функциями телефонии (универсальный доступ к директориям, список вызовов и др.);
• My Assistant - приложение маршрутизации вызовов на основе Web и VXML, которое определяет когда, где и с кем нужно связаться, а также переводит несрочные звонки в голосовой ящик. Оно отслеживает и интеллектуально маршрутизирует звонки на основе идентификатора абонента и времени суток;
• My Teamwork - набор приложений для совместной работы, который предоставляет разнообразные режимы конференц-связи и возможности обмена данными.

Преимущества системы

Новое приложение My Teamwork в составе Alcatel OmniTouch Unified Communication реализует новый подход к оптимизации труда сотрудников. Если труд сделал из обезьяны человека, то совместный труд, бесспорно, поднял его еще на несколько ступеней эволюционной лестницы. Теперь же возможности совместной работы стали еще более гибкими. Разные виды конференц-связи обеспечивают обмен аудио-, видеоинформацией и данными. Совместный доступ к приложениям и постоянный обмен сообщениями сокращают расходы на услуги связи.

Система поддерживает множество различных интерфейсов. Пользователи могут обращаться к ней с помощью Web-браузера (корпоративный портал), мобильного телефона, беспроводного КПК и множества других устройств, включая обычный телефон, через систему интерактивного меню.

Среди прочих преимуществ системы особенно привлекательной кажется экономическая выгода от использования OmniTouch Unified Communication — оборудование решает целый комплекс задач и стоит при этом недорого. Для установки и настройки комплекса не требуется особая квалификация, а его совместимость с УПАТС различных производителей делает возможной инсталляцию на существующую платформу.

Опубликовано: Каталог "АТС. Коммутационное оборудование"-2005
Посещений: 6225

Статьи по теме

• Стратегии операторов по развертыванию широкополосных сетей и привлечению абонентов
• Доступность - и точка
• NSG: уже более 20 лет успешной работы
• От IP до ВЧ: сквозное управление улучшает качество обслуживания
• Мобильный VSAT для обеспечения ШПД на железнодорожном транспорте

В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций