В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Сегодня для любого руководителя жизненно важными вопросами являются: обеспечение безопасности бизнеса, повышение его качества, а также поддержание трудовой дисциплины и благоприятной атмосферы в коллективе. Значимым фактором остается и возможность быстрого нахождения консенсуса в случае возникновения трудовых споров и прочих дебатов, неизбежных в любой компании. Вот почему все большую популярность приобретают системы аудио-контроля, при выборе которых очень часто заказчик первостепенное внимание уделяет компактности оборудования, автономности его в работе, а также простоте в установке и эксплуатации. Всем вышеуказанным требованиям полностью удовлетворяет цифровой аудиорегистра-тор SL-Сompact, одна из новинок модельного ряда оборудования для систем аудиоконтроля "Стелс Лайн" - фирменных продуктов компании "Гран При". Впервые устройство было представлено на форуме "Технологии безопасности-2007", в результате компания пополнила свою копилку наград медалью "За лучший инновационный продукт".
Вкратце об устройстве
Аудиорегистратор SL-Сompact имеет габариты 220х135х45 мм, малую массу, работает полностью автономно. Иными словами, использование этого регистратора позволяет вести документирование переговоров без участия оператора и управляющего компьютера. Поэтому SL-Сompact актуален для объектов, где по различным причинам отсутствует возможность установки постоянно работающего ПК. Это офисы небольших компаний, диспетчерские и т.п.
SL-Сompact интегрируется со всеми типами АТС и предусматривает регистрацию переговоров, проводимых по аналоговым телефонным линиям, внутренним цифровым телефонным линиям АТС (ISDN BRI), а также передачу информации от проводных микрофонов и линейных выходов аудиоаппаратуры. Одновременно он реализует функции АОН и Caller ID (интегрированный многоканальный определитель номера вызывающего абонента).
Устройство стандартно комплектуется специализированным программным обеспечением, позволяющим обрабатывать записанную информацию на обычном персональном компьютере. Обработанную запись можно пересылать по электронной почте, переносить с помощью различных съемных накопителей: USB- flash, CD-, DVD-RW и т.д. А созданная на базе SL-Сompact система аудиорегистрации является легко разворачиваемой, т.е. для работы с ней дополнительно обучать персонал не потребуется.
Конструктив и принципы работы
Этот аудиорегистратор имеет как минимум 2 входных аудиоканала, количество которых легко наращивается (до 8) без полной замены оборудования. Кроме того, его конструкция предусматривает USB-порт для подключения устройства к любому компьютеру с целью настройки рабочих параметров.
Работает SL-Сompact от сети переменного тока напряжением 220 В. Также допускается фантомное питание активных микрофонов, т.е. одновременная передача по одним проводам питания постоянного тока, что позволяет использовать микрофоны без дополнительных внешних блоков питания.
SL-Сompact производит регистрацию аудиоинформации одновременно по всем задействованным каналам на съемный цифровой накопитель Compact Flash или на внешний жесткий диск. Для оцифровки используется алгоритм ADPCM (Adaptive Differential Pulse Code Modulation - адаптивная дифференциальная им-пульсно-кодовая модуляция).
Функциональные возможности устройства
Применение SL-Сompact обеспечивает возможность хранения в архивированном виде 500 часов аудиозаписи непрерывных переговоров на Compact Flash объемом 4 Гбайт или 15 000 часов - на внешний жесткий диск объемом 120 Гбайт. Для оснащения устройства применимы стандартные карточки Compact Flash с различными объемами памяти.
Реализуемые устройством функции АОН и Caller ID способны с высокой достоверностью определять номера абонентов сразу по всем подключенным к устройству телефонным линиям. Функция Caller ID number помогает получить номер телефона, а Caller ID name - имя и/или фамилию абонента или название организации, где зарегистрирован телефонный номер.
Также устройство позволяет устанавливать различные режимы активации процесса аудиозаписи для каждого канала:
SL-Сompact для безопасности бизнеса и повышения его качества
SL-Сompact служит для контроля переговоров, проводимых сотрудниками по внешним и внутренним телефонным линиям, а также для документирования совещаний персонала и/или руководства организации. Таким образом, обеспечивается возможность выявить факт и источник утечки конфиденциальной информации, определить уровень трудовой дисциплины в компании, эффективность деятельности каждого работающего и т.п. Одновременно контролируется атмосфера в коллективе и упрощается процесс решения трудовых споров.
Кроме того, наличие аудиозаписи весьма актуально при возникновении разногласий с клиентами, так как помогает быстро установить достоверность и обоснованность претензий. Одновременно гарантируется соблюдение этических и корпоративных норм поведения персоналом компании при взаимодействии с клиентами, а также проверка качества консультаций, предоставляемых клиентам.
Использование SL-Сompact на выездных переговорах
Понятно, что аудиозапись переговорного процесса обеспечивает возможность точной фиксации хода переговоров и позволяет восстановить любой фрагмент процесса. В этих случаях SL-Сompact - наиболее подходящее решение. Ведь этот регистратор очень компактен и легок, а разворачивание на его базе системы аудиозаписи занимает считанные минуты и вполне под силу участникам переговоров. Кроме того, созданную посредством SL-Сompact запись несложно переслать по электронной почте.
О производителе
Оборудование для систем аудиоконтроля под торговой маркой "Стелс Лайн" выпускается компанией "Гран При" с 1996 года и в настоящее время уверенно входит в десятку наиболее популярной продукции данного назначения. Компания уделяет первостепенное внимание качеству изделий, одновременно расширяя и совершенствуя свой модельный ряд.
Опубликовано: Каталог "АТС. Коммутационное оборудование"-2008
Посещений: 7484
В рубрику "Учрежденческие АТС" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
