| АМТ-ГРУП внедрила систему управления качеством обслуживания в "НТВ-ПЛЮС" 24.08.2009 АМТ-ГРУП внедрила систему записи разговоров и управления качеством в контакт-центре российской спутниковой телекомпании "НТВ-ПЛЮС". Телекомпания получила эффективный инструмент контроля ключевых показателей эффективности (KPI) контакт-центра и удобное средство индивидуальной оценки качества работы операторов... » |
Страницы: 1
