Смотрите также: ЦОД Мототелеком VSAT 3G NGN IP-АТС contact-центр АТС
| Декабрьский номер журнала "Технологии и средства связи" № 6/2015 уже на сайте! 28.12.2015 Читайте на сайте новый номер научно-технического журнала "Технологии и средства связи". Тенденции отрасли IT и телеком, новые продукты и решения ждут вас на страницах ТСС №6/2015 г.Свежий номер журнала "Технологии и средства связи" №6/2015 онлайн... » |
| Новый номер журнала "Технологии и средства связи" № 1/2015 уже на сайте! 17.03.2015 Редакция журнала "Технологии и средства связи" представляет свежий номер 2015 г.Авторитетные мнения игроков рынка и заказчиков, обзоры и исследования ждут вас на сайте.Читатйте свежий номер журнала "Технологии и средства связи" №1/2015 онлайн... » |
| ТСС №1/2015: call- и contact-центры 09.02.2015 В марте выходит в свет №1/2015 (106) журнала "Технологии и средства связи", в котором будет опубликован заочный круглый стол по вопросу интеграции технологий с Call-центрами для удобства пользователей и повышения качества их обслуживания: "Умный Call-центр – инвестиции в вашу IT-инфраструктуру".http://tssonline... » |
| ТСС №6/2014: приглашаем к сотрудничеству 10.11.2014 Приглашаем ведущих российских и зарубежных разработчиков, производителей и интеграторов продемонстрировать результаты за 2014 г. и представить новинки 2015 г... » |
| "Мастертел" получил статус авторизованного партнера уникального сервиса BiTell 24.10.2013 Компания "Мастертел", телеком провайдер Москвы и Санкт-Петербурга сообщает о получении статуса "Авторизованный партнер" от компании "Новое Поколение Коммуникаций", предоставляющей уникальный сервис по подбору, бронированию и покупке премиальных телефонных номеров сразу в двух столичных кодах - 495 и 499 - BiTell. Новый партнерский статус позволит "Мастертел" продавать клиентам десятки тысяч телефонных номеров, среди которых эксклюзивные, для рекламы на ТВ и радио, для уличной рекламы и рекламы в интернете... » |
| Московскую скорую назвали лучшей в Европе 10.07.2013 И.о. вице-мэра Леонид Печатников рассказал "Комсомольской правде" о реформировании московской службы скорой помощи, назвав ее "объективно, лучшей в Европе". "Помимо суперсовременного оборудования каждая машина фактически является реанимобилем", - рассказал Печатников... » |
| ТСС №6/2012: приглашаем к сотрудничеству 06.11.2012 27 декабря 2012 г. выйдет в свет шестой номер журнала "Технологии и средства связи".http://www.tssonline.ru/imag/ В номере запланированы следующие темы:- Внедрение OSS/BSS-системы: как заказчику избежать неоправданных затрат времени и средств... » |
| Свежий выпуск журнала "Технологии и средства связи": читайте на сайте! 11.03.2012 Вышла в свет электронная версия первого номера журнала "Технологии и средства связи" в формате iMag.http://www... » |
| ТСС: наши достижения цели на 2012 год 30.12.2011 2011 год был не самым простым для телекоммуникационной и IT-отрасли, но тем не менее он был насыщен яркими событиями в развитии журнала.Содержание-2011Традиционно в каждом номере "Технологии и средства связи" – карта реализованных и обзор выполненных проектов, а также приоритеты финансирования компаний транспортной отрасли, ТЭК, крупных промышленных предприятий, финансовых организаций, а также в области цифрового телевидения и электронного правительства... » |
| Oberon: итоги CCWF 2011 29.03.2011 Российский системный интегратор Oberon сообщает о том, что четыре из семи номинаций на премию "Хрустальная Гарнитура" в категории "Проекты, программы, стратегии" пришлись на долю проектов, реализованных специалистами компании. В номинации "Лучший проект открытия нового call-центра" победа досталась Центру поддержки клиентов Связной Банк и ГК "Связной"... » |
| Компании связи ведут борьбу за то, чтобы стать "своими" для жителей регионов 13.08.2010 Тренд прошлого года на рынке услуг доступа в Интернет — финиш борьбы за московских абонентов и активное освоение регионов. В борьбе за регионы операторам приходится отступать от классики жанра — протягивания проводов и т... » |
| Как автоматизировать работу call-центров - читайте в журнале "Технологии и средства связи" №4 19.07.2010 Почти все компании, работающие с большим числом клиентов, имеют собственные call-центры (КЦ). Одной из самых актуальных задач для руководства КЦ в настоящее время является обеспечение требуемого качества обслуживания клиентов при сокращении или, как минимум, поддержании на прежнем уровне эксплуатационных расходов.www.tssonline.ru Практика отечественных компаний показывает, что манипуляции с персоналом - увеличение или сокращение численности - имеют свои ограничения... » |
| "ВымпелКом" построит крупнейший в России Центр поддержки клиентов в Перми 15.07.2010 Группа компаний "ВымпелКом" (бренд "Билайн") объявла о старте строительства крупнейшего в России собственного Центра поддержки клиентов в Перми.Детали данного проекта были обсуждены сегодня в Перми в рамках встречи генерального директора "ВымпелКома" Елены Шматовой и губернатора Пермского края Олега Чиркунова... » |
| Успешное внедрение Mototelecom Call-центр в ЮСБ Чебоксары 02.07.2010 Mototelecom Software, ведущий российский разработчик программного обеспечения для IP-телефонии и видеоконференцсвязи, сообщает об успешном внедрении системы Mototelecom Call-центр совместно с CRM для коллекторских агентств компании LuxBase. В результате интеграции продукта Mototelecom Call-центр с CRM LuxBase операторы коллекторского агентства "Центр ЮСБ-Поволжье" смогли значительно повысить качество, эффективность и скорость обзвона должников... » |
| Внедрение Call-центра Mototelecom в Газстройбанке 23.06.2010 Mototelecom Software объявляет об успешном внедрении модуля интерактивного голосового меню системы Mototelecom Call-центр в АКБ "ГАЗСТРОЙБАНК".С каждым годом российские банки проявляют все больший интерес к расширению клиентской базы в розничном сегменте, но для организации качественной работы с физическими лицами не обойтись без Контактного центра... » |
| Call-центр инвалидов пожаловался Путину: крупные тендеры отдают "Мегафону" и "Вымпелкому" 22.06.2010 Владимир Путин пообещал разобраться с правилами тендеров, которые допускают победу компаний "Мегафон" и "Вымпелком", не предлагающих лучшие условия заказчику. Заявление прозвучало в ответ на обращение представителей центра инвалидов, оказывающего услуги call-центра и конкурирующего с этими операторами... » |
| Компания Мототелеком представила решение по оптимизация процесса работы банков 21.06.2010 Mototelecom Software представляет комплексное телекоммуникационное решение по оптимизации процесса работы банков с помощью Mototelecom Call-центр.С каждым годом российские банки проявляют все больший интерес к расширению клиентской базы в розничном сегменте, но для организации качественной работы с физическими лицами не обойтись без Контактного центра, которые помогает решить ряд ключевых задач по обеспечению эффективных коммуникаций с потребителями банковских услуг:обеспечение единого стандарта обслуживания клиентов вне зависимости от места их нахожденияпредоставление в автоматическом режиме информации об услугах банка и предоставление ответов на часто задаваемые вопросыинформирование клиентов о задолженностях и новых предложениях банковсоздание диспетчерской службы (оперативные задачи поддержки внутрибанковских и сетевых оповещений, служб и мероприятий, разрешения экстренных ситуаций)предоставление информации об остатках на счетах и данные о движении средств по счетамкруглосуточная поддержка на междугородном и международном уровнеДля решения вышеперечисленных задач компания "Мототелеком" предлагает наиболее оптимальное решение для банков любого уровня: Mototelecom Call-центр... » |
| Акция месяца от Мототелеком. Call-центр Lite по низкой цене 17.06.2010 В рамках акции компания "Мототелеком" предлагает приобрести Mototelecom Call-центр Lite на 5 операторов с самым необходимым набором функций по очень привлекательной цене – 50.000 рублей... » |
| Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга 09.06.2010 Российский рынок call-центров в настоящее время находится в переходном периоде, связанным с пересмотром и определением дальнейших стратегий развития. Заказчики постепенно преодолевают трудности, возникшие из-за экономической нестабильности прошлого года, и нацелены на внедрение новых технологий в ЦОВах... » |
| Решение по организации распределенного Call-центра для ТЭК 09.06.2010 Mototelecom Software, ведущий российский разработчик программного обеспечения для IP-телефонии и систем видеоконференцсвязи, представляет комплексное телекоммуникационное решение по организации распределенного Call-центра для Топливно-Энергетических Компаний.Топливно-Энергетические Компании являются многосложными структурами с разнородными производственными и технологическими процессами... » |
Смотрите также: ЦОД Мототелеком VSAT 3G NGN IP-АТС contact-центр АТС
