 |
В географическом срезе наибольшие затраты на услуги в прогнозируемый период ожидаются в США, за которыми следует Западная Европа. В то же время самым быстрорастущим регионом будет Латинская Америка, следом идет регион Ближнего Востока и Африки (MEA), который к 2017 г., по прогнозу, может обойти Канаду. Из глобальных регионов наивысшие темпы роста прогнозируются в Азиатско-Тихоокеанском, включая Японию.
В текущем году на крупнейшие сегменты рынка — аутсорсинг ключевых горизонтальных бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, BPO) и сервис по системной интеграции (Systems Integration Services) будет затрачено более 100 млн долл. на каждый, они же определят наибольшие объемы выручки на весь прогнозный период 2016-2020. Однако по темпам рост их обоих опередит сегмент услуг бизнес-консалтинга.
На сервисы в облаке в 2016 г. будет предположительно затрачено свыше 98 млрд долл., что соответствует 9,2% всего рынка, а в 2020 г. доля облачных сервисов вырастет до 10,5%, затраты на подобные услуги почти удвоятся.
Основные ИТ-затраты в облаке придутся на проектно-ориентированные услуги и аутсорсинг, что объясняется стремлением заказчиком перейти на облачную платформу.
Фирмы, специализирующиеся в области предоставления услуг, будут получать рост не за счет унаследованных ИТ-сервисов, спрос на которые падает, а за счет новых цифровых направлений, в числе которых 3-я облачная платформа, Большие данные, мобильный доступ, решения безопасности нового поколения и IoT.
