 |
42% участников проведенного аналитиками Gartner опроса из США и 32% из Великобритании хотя бы раз за последние три месяца обращались к личным виртуальным ассистентами (VPA) на смартфонах. А более 37% опрошенных пользуются услугами VPA как минимум раз в день. По прогнозам аналитиков, популярность VPA у пользователей в ближайшие годы вырастет настолько, что в 2019 году через них будет производиться уже 20% всех действий со смартфонами.
Наиболее распространенными среди VPA остаются Apple Siri и Google Now. 54% опрошенных пользовались услугами Siri. К помощи Google Now прибегали 48% опрошенных из США и 41% из Великобритании.
Виртуальные ассистенты пока способны выполнять лишь простые команды: установить будильник или отправить запрос на поиск информации в Интернете, но в ближайшем будущем они смогут решать и сложные задачи — например, выполнять финансовые операции, основываясь на прошлом, настоящем и предсказанном контексте, полагают аналитики. Интерфейсами, позволяющими взаимодействовать с устройствами голосом и жестами, с минимальным количеством касаний или вовсе без них, к 2020 году будет оборудовано большинство мобильных устройств.
