Согласно обновленным данным прогноза компании IDC, в 2018 г. ИТ-расходы малых и средних предприятий (SMB) на аппаратные средства, ПО и услуги достигнут почти 602 млрд долл., что на 4.9% больше, чем в 2017 г. В 2021 г. показатель расходов предприятий с количеством служащих менее 1000 человек достигнет 684 млрд долл. при среднегодовых темпах роста 4.7% в период 2016-2021 гг.
Наибольшая доля ИТ-расходов придется на средний бизнес. Свыше 2/3 ИТ-расходов SMB в 2021 г. будут обеспечивать фирмы с количеством занятых 100-999 человек. Компании с количеством служащих 100-499 в текущем году затратят на ИТ 229 млрд долл., а затраты крупных компаний (500-999 служащих) составят 182 млрд долл. В прогнозный период CAGR этих групп составит 4.8% и 4.6% соответственно, а у малого бизнеса (10-99 сотрудников) рост за период будет 4.7%.
Расходы на аппаратные средства, ПО и ИТ-услуги составят примерно по 30% всех ИТ-затрат в SMB в 2018 г., остальное придется на бизнес-услуги. В текущем году наибольшие затраты придутся на hardware, однако уже в 2019 г., по прогнозу IDC, их превысят расходы на программные средства, а в 2021 г. — и расходы на ИТ-услуги. Самыми быстрыми темпами за период (CAGR=7.5%) будут расти затраты на ПО, расходы на бизнес-услуги будут расти с CAGR=6.6%.
Ожидается, что в 2018 г. SMB выделит 115 млрд долл. на устройства для персональных вычислений, периферийные устройства и мобильные телефоны. Следующей группой по размерам затрат будут приложения — 99 млрд долл., и главным здесь будут программы для управления ресурсами предприятия (enterprise resource management, ERM), ПО работы с контентом и управления взаимоотношений с заказчиками (customer relationship management, CRM). Две последние категории программ также покажут отличные среднегодовые темпы роста за весь период (CAGR=10.6% и 10.0% соответственно. Но самые высокие темпы роста придутся на приложения для совместной работы — 12.2%. Крупные затраты в 2018 г. также ожидаются на технологии аутсорсинга и проектно-ориентированный аутсорсинг.
В географическом срезе крупнейшим рынком по ИТ-расходам компаний SMB будут США — в 2018 г. они составят 186 млрд долл. Следующим по объему ИТ-расходов станет Китай — 56 млрд долл., далее следуют Германия (37 млрд долл.), Великобритания(36 млрд) и Япония (35 млрд).
