Переход на цифровые технологии расширяет горизонты рынка предприятий среднего бизнеса, отмечают аналитики Gartner. Одной из частей общей технологической платформы цифрового бизнеса должна быть экосистемная платформа, созданием которой предприятия должны заниматься, чтобы не потерять конкурентоспособность и обеспечить устойчивый рост бизнеса.
Если сосредоточить усилия на экосистемной платформе, полагают аналитики, остальные четыре платформы цифрового бизнеса (взаимодействие с клиентами, данные и аналитика, информационная система и Интернет вещей) можно будет развивать по мере расширения цифрового бизнеса, причем не исключено, что не все из них окажутся нужными. Прежде всего, советуют аналитики, следует ориентировать стратегическое мышление организации в направлении концепции платформы, что можно сделать, создав внутреннюю цифровую платформу, которая поможет сотрудникам обмениваться опытом, применять инновационные решения в области текущей и стратегической деятельности, быстро создавать прототипы и так далее.
Экосистемные платформы поддерживают создание и подключение внешних экосистем, рынков и сообществ посредством программных интерфейсов. Именно интерфейсы играют ключевую роль в развитии экосистемных платформ, подчеркивают аналитики.