 |
На заседании в среду, 13 июня, Госдума приняла в первом чтении законопроект, который разрешает операторам уведомлять абонентов о сумме и структуре задолженности за оказанные услуги связи.
Об этом сообщается на официальном сайте Госдумы.
Документ предполагает внесение изменений в закон №230-ФЗ [1]. С инициативой выступила группа депутатов во главе с сенатором Людмилой Боковой.
Согласно законопроекту, оператор сможет в текстовых, голосовых и других сообщениях для возврата просроченной задолженности указывать размер и структуру долга, если он образовался в результате неисполнения абонентом договора, заключенного с мобильным оператором.
Сейчас операторы связи не могут указывать в направляемых абонентам автоматических голосовых и SMS-сообщениях сумму и структуру задолженности. В пояснительной записке к законопроекту отмечается, что такое ограничение делает уведомления неинформативными для абонентов. Пользователи вынуждены обращаться в call-центры и офисы операторов связи, что вызывает нагрузку на компании, а также связано с неудобствами для абонентов, которые могут находиться без связи, в том числе в роуминге.
Авторы документа также отметили в пояснительной записке, что ежемесячно у операторов образуется более 3,5 млрд рублей дебиторской задолженности, из которых на досудебной стадии удается вернуть от 30 % до 80%.
