Российские сотовые операторы опять пытаются переманить абонентов друг у друга. Так, с сентября пользователям МТС звонят из "Билайна" и предлагают в дополнение к имеющемуся у них прямому семизначному номеру МТС бесплатно получить такой же, но "кривой", с трёхзначным префиксом. Абонентам, согласившимся на предложение, SIM-карту и заполненый контракт доставляет курьер, пишет газета "Ведомости".
В "Вымпелкоме" говорят, что эта акция "целевого маркетинга" помогает заинтересовать услугами оператора высокодоходных клиентов конкурента. Средний доход с абонента в "Вымпелкоме" и МТС составил во втором квартале этого года около 7,5 доллара США в месяц. Владельцы же прямых номеров, за которых борются операторы, приносят МТС 70 долларов США, а "Вымпелкому" - 55-60 долларов США в месяц. К настоящему моменту "Вымпелком" уже обзвонил тысячи абонентов МТС, номера которых берёт из своей базы, и получил "хорошие результаты".
Эксперты отмечают, что момент для акции выбран удачно, поскольку с начала года, когда в силу вступили новые правила оказания услуг связи, сотовые компании потеряли право владеть прямыми номерами. Теперь они вынуждены арендовать их у фиксированных операторов и переадресовывать с них все звонки на специально для этого случая созданные "кривые" номера-дубли. Чтобы возместить затраты, "Вымпелком" ввёл для владельцев прямых номеров ежемесячную плату в 5 долларов США, а МТС восстановила отменённую с 1 июля плату за входящие.
К слову, это уже не первая подобная акция "Вымпелкома", и раньше МТС предпринимала ответные действия, предлагая абонентам "Билайна" перейти на МТС. Но сейчас в компании верят, что её клиенты останутся преданными пользователями и отвергнут предложение конкурента. По данным МТС, 71% корпоративных пользователей и более 50% остальных абонентов проявляют к компании лояльность.
