Учитывая масштабность происходящих изменений в системе оплаты услуг местной связи и количество абонентов ОАО "СЗТ", которые имеют возможность выбора системы оплаты с 1 февраля 2007 года (около 4 миллионов в СЗФО)*, а также, принимая во внимание субъективные факторы: праздничные дни, срок почтовой доставки, человеческий фактор ("оставлять все на последний день") - в ОАО "Северо-Западный Телеком" принято решение о продлении срока приема дополнительных соглашений от абонентов СЗФО до 31 января 2007 года.
Для удобства клиентов, выполняя запланированные мероприятия по переходу с 1 февраля 2007 года на новую систему тарификации услуг местной телефонной связи, "Северо-Западный Телеком" в декабре разослал своим абонентам по почте дополнительные соглашения и информацию о новых тарифах, сроках и механизме осуществления выбора. Компания организовала более 800 дополнительных точек приема заполненных соглашений: 330 - в Санкт-Петербурге, около 500 – в регионах СЗФО.
Дополнительные пункты приема соглашений открыты в посещаемых, охраняемых местах: в отделениях почтовой связи, отделениях банков (Сбербанка и др.), на телефонных станциях ОАО "СЗТ" и т.д. В точках приема установлены специальные боксы (закрытые ящики с прорезью) с надписью "Для дополнительных соглашений", в которые необходимо опустить один экземпляр заполненного и подписанного абонентом соглашения.
Принести заполненное дополнительное соглашение можно и в любой Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО "СЗТ", где также установлены специальные боксы для сбора соглашений. Кроме того, в ЦОКах абоненты могут лично заполнить бланк дополнительного соглашения, получить консультацию специалиста.
На сегодняшний день дополнительные соглашения заключили порядка 20% от общего числа абонентов, имеющих техническую возможность повременного учета стоимости местных соединений.
