Москва, 25 января 2007, гостиница Swissotel Красные Холмы - Подразделение компании Alcatel-Lucent по работе с корпоративными клиентами (Enterprise Business Group) анонсировало новую структуру организации и планы по развитию в России и СНГ. Глава подразделения Иван Макарин (Вице-президент по корпоративным продажам и работе с партнёрами по России и СНГ) поделился своими взглядами на тенденции рынка и на изменения, которые произошли в компании после слияния.
Доброжелательная обстановка, высокая организация и доступность преподаваемой информации позволили мероприятию пройти в лёгкой непринуждённой обстановке. Презентация длилась один час, в течение которого журналисты услышали подробности произошедшего 1 декабря 2006 года слияния компаний Alcatel и Lucent, в ходе которого образовалась крупнейшая в мире компания-поставщик коммуникационных решений. Так же прозвучали слова о новой структуре компании и планах развития в России и СНГ.
Из доклада стало известно, что на данный момент Alcatel-Lucent EBG помогает корпоративным и государственным заказчикам трансформироваться и повышать свою конкурентоспособность. Компания предлагает своим клиентам надёжные комплексные коммуникационные решения для передачи информации. В соответствии с бизнес-моделью Alcatel-Lucent, Группа по работе с корпоративными клиентами состоит из нескольких департаментов, которым помогают региональные центры поддержки и группы центрального управления общими процессами:
1. Департамент корпоративных решений.
2. Департамент Genesys (создаёт контакт-центры и приложения по обслуживанию клиентской базы).
3. Департамент промышленных компонентов.
Стоит отметить, что агентство Gartner назвало Genesys лидером в области создания инфраструктуры для Контактных центров в Северной Америке, Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Африке и на Ближайшем Востоке. В России подобная модель была представлена и запущена 2 года назад.
Подводя итог своего выступления, и, говоря о планах Alcatel-Lucent EBG в России и странах СНГ, Иван Макарин пообещал использовать все преимущества слияния, чтобы усилить лидерские позиции своего подразделения. Он отметил: "Сегменты малого и среднего бизнеса в России имеют очень большой потенциал. Только за 2006 год сектор нашего бизнеса существенно вырос, и в следующем году мы ожидаем результатов. У малых и средних предприятий есть конкретные потребности – надёжные коммуникации, интегрированные решения в области связи, информационных технологий и мобильность по приемлемой цене У Alcatel-Lusent EBG есть всё, что бы удовлетворить эти потребности".
