 |
Построение модели данных об услугах, сервисах и ресурсах ИКС – важнейшая задача для ее оператора. З а последние несколько лет появилось несколько стандартизированных подходов к этой задаче, предлагаемых международной организацией TeleManagement Forum. Основной целью при этом является выбор методологической платформы и создание на ее основе системы, обеспечивающей средства для получения ответа на вопрос: "Какой состав ИК услуги (то есть из каких сервисов и ресурсов она состоит) и какова процедура ее предоставления клиентам?" Для достижения целей проекта, прежде всего, необходимо классифицировать и поставить предоставляемые клиентам услуги в соответствии с выбранными сервисами, которые, в свою очередь, следует отнести к ресурсам ИКС. Подобной классификатор должен создаваться с учетом неоднородности структуры сети (наличие множества не всегда взаимодействующих между собой сетевых сегментов, разнородности оборудования ИК-технологий).
