Сделать это позволила централизованная автоматизированная система согласования заявок на предоставление доступа к ИТ-услугам, внедренная в центральном аппарате и отделениях г. Москвы. Проект реализован компанией КРОК.
Внедрение этой системы является частью реализованной Сбербанком России концепции создания централизованных автоматизированных систем, пользователями которых в Москве являются более 25 000 сотрудников.
"Основной эффект внедрения – радикальное сокращение сроков предоставления доступа к ИТ-услугам сотрудникам Банка, - говорит Андрей Хлызов, директор Управления внедрения и сопровождения автоматизированных систем Сбербанка России, - что непосредственно влияет на сроки вывода на рынок новых банковских продуктов, а также на темпы роста продаж по уже существующим. Кроме того, внедрение системы позволило достичь необходимого уровня формализации процесса, в то же время сделав его "прозрачным" для потребителей ИТ-услуг, что в совокупности со снижением роли субъективного "человеческого фактора" позволяет существенно минимизировать риски получения несанкционированного доступа. Сегодня системой пользуется более 1500 сотрудников центрального аппарата и отделений Сбербанка России г. Москвы".
"Мы очень рады, что наше решение оказалось востребованным. В ближайшее время оно шагнет за пределы Москвы, в настоящее время идет подготовка к его внедрению в ряде территориальных банков Сбербанка России",– комментирует Иван Рубцов, заместитель генерального директора по работе с банковским сектором компании КРОК.
Решение реализовано на платформе EMC Documentum и интегрировано с системой HP OpenView ServiceDesk и HR-системой Сбербанка России, что позволяет поддерживать в актуальном состоянии взаимосвязь каталога предоставляемых ИТ-услуг с данными о персонале Банка.
