Несмотря на бум широкополосного доступа в Петербурге сохраняется небольшой, но стабильный спрос на dial-up. Сейчас пользователей коммутируемого доступа в Петербурге около 250 тысяч.
За прошедший год количество модемов сократилось на 450 тысяч – в октябре 2007 года ими пользовалось 700 тысяч человек. Самые быстрые темпы сокращения наблюдались с июля по октябрь 2006 года – после резкого подорожания услуг. Для сравнения, услугами широкополосного доступа в интернет сегодня пользуются около 460 тысяч петербуржцев, из них более 100 тысяч – ADSL-абоненты "Северо-Западного Телекома" (торговая марка "Авангард"). 90% рынка dial-up контролируют также СЗТ, "Вэб Плас" и "Петерстар".
Коммутируемый доступ используют две большие категории граждан. Первая – это люди, снимающие жилье, а также по техническим причинам не имеющие возможности установить широкополосную линию (например, на телефонной линии установлена аппаратура уплотнения, мешающая работе ADSL, а домашних сетей или сетей кабельного телевидения в доме нет). Вторая категория – те, кто проводит в сети менее 10 часов в месяц. Для них dial-up остается выгодным, так как они тратят на него даже с учетом нынешних цен меньше 300 рублей в месяц – это дешевле минимальной абонентской платы за ШПДИ.
В целом в России отмечен спад темпов увеличения количества пользователей интернета. К такому выводу пришли специалисты фонда "Общественное мнение" в рамках регулярных опросов россиян.
Специалисты ФОМ отметили, что если расценки региональных провайдеров не будут снижены, и не будет вестись никакой борьбы с интернет-монополистами, в ближайшие годы аудитория рунета зафиксируется на отметке в 34%. Сегодня интернетом пользуются около четверти россиян.