22 мая компания "Мастертел" провела семинар "CRM как средство повышения рентабельности бизнеса".
В мероприятии приняли участие генеральные директора, руководители технических департаментов таких компаний, как EPAM Systems, Advanced System Technologies, "Корпорация Связи", "Русское авиационное общество", "Гротек", "Консалт Инжиниринг", "Максойл", "Mr.Сумкин" и других.
Специалисты ознакомили аудиторию со сферой применения CRM, концепцией вертикальных CRM-моделей; подходом к ведению комплексных CRM-проектов, а также платформой Terrasoft CRM 3.1, используемой для решения задач в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Цели и задачи CRM обозначил Александр Самодуров, руководитель CRM-направления "Мастертела". Спикером от консалтинговой компании "Финист" выступил директор, Михаил Смирнов, который рассказал о работе с клиентской базой.
Подробную демонстрацию CRM-системы обеспечил Сергей Ганьшин, руководитель отдела по работе с клиентами компании Terrasoft. Также Сергей поведал и о существующих решениях компаний-партнеров "Мастертел" и Terrasoft.
