Английский оператор Redten попал в поле зрения национального регулятора за недобросовестную рекламу
28.07.2008
Английский оператор Redten был призван к ответу национальным регулятором в области рекламы ASA (Advertising Standards Authority) за недобросовестную рекламу, в которой пользователям был обещан неограниченный широкополосный доступ. В реальности, после выкачивания клиентом объема порядка 5 Гб (или 15 Гб на другом тарифном плане), Redten ограничивал своим клиентам скорости до величин, сопоставимых с показателями старых Dial-Up-модемов, сообщает Computer Active.
Еще одним поводом к недовольству ASA стала недостаточно быстрая реакция службы технической поддержки провайдера на жалобы клиентов. Для компании внимание со стороны ASA стало очередной крупной неприятностью в целом потоке других проблем. Например, в марте этого года компания оставила своих клиентов без связи на целую неделю.
