Компании ЗАО "ПЕТЕР-СЕРВИС" и ОАО "Уралсвязьинформ" приступили к реализа-ции второго этапа внедрения конвергентной биллинговой системы PETER-SERVICE BIS, в которой будут объединены данные абонентской базы фиксированной (3,7 млн. абонентов) и мобильной (5,5 млн. абонентов) сети связи межрегиональной компании.
Первый этап внедрения PETER-SERVICE BIS компании начали в 2007 году. Он подразумевает постепенный перевод на обслуживание в новую биллинговую систему абонентов мобильной связи. К настоящему времени завершена миграция данных по абонентам, исполь-зующим кредитную (post-paid) систему оплаты, во всех семи регионах лицензионной территории ОАО "Уралсвязьинформ". Также переведены на новый биллинг абоненты, исполь-зующие авансовую (pre-paid) систему оплаты, в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах. Перевод абонентской базы остальных регионов осуществляется помесячно и завершится в первом квартале 2009 года.
На втором этапе в новую биллинговую систему должны быть переведены абонентские базы фиксированной связи. 1 октября 2008 года в PETER-SERVICE BIS перенесена база данных Курганского филиала электросвязи ОАО "Уралсвязьинформ". Миграция остальных регионов также запланирована в помесячном режиме и будет завершена в третьем квартале 2009 года.
До внедрения PETER-SERVICE BIS в ОАО "Уралсвязьинформ" эксплуатировались несколь-ко десятков различных биллинговых решений, наследованных от операторов, вошедших в 2002 году в межрегиональную компанию. Это создавало сложности в обслуживании разроз-ненных систем, а также затрудняло проведение единой маркетинговой и тарифной политики. Единый биллинг позволит повысить качество обслуживания абонентов, внедрить единые стандарты сервиса на всей лицензионной территории компании.
Главное преимущество от внедрения единого биллинга от компании "Петер-Сервис" заключается в том, что он открывает перед ОАО "Уралсвязьинформ" большие конвергентные возможности. Оператор получает эффективный инструмент для объединения преимуществ фиксированной и мобильной связи, а также доступа в Интернет в пакетные тарифные предложения. Соединение данных абонентских баз фиксированной и мобильной связи позволит предлагать на всей лицензионной территории уникальное торговое предложение – динамические пакеты услуг. Суть их заключается в том, что если абонент пользуется двумя и более услугами ОАО "Уралсвязьинформ", то он получает различные бонусы в зависимости от объема потребления услуг (например, чем больше скачал мегабайтов при использовании широкополосного доступа в Интернет, тем привлекательнее тарифы на мобильные минуты, или наоборот). Также появляется возможность выставления единого счета за услуги, вне-дрения единого портала самообслуживания по всем используемым услугам.
"Внедрение единого биллингового решения от Петер-Сервис имеет для нашей компании принципиальное значение. Прежде всего потому, что делает реальной конвергенцию ус-луг и сервиса для наших абонентов. У нас много пересечений по услугам – один и тот же человек пользуется и фиксированной связью, и мобильной связью, и доступом в Интер-нет от нашей компании, с завершением проекта таким абонентам будут доступны выгодные пакетные предложения и повышенное качество обслуживания. Таким образом, компания получает эффективный инструмент повышения лояльности клиентов", - от-метил первый заместитель генерального директора ОАО "Уралсвязьинформ" Михаил Крымский.
"Выбор нашего конвергентного биллинга компанией "Уралсвязьинформ" в качестве ос-новной системы, автоматизирующей деятельность этого оператора, неслучаен. Мы готовы посредством наших решений создавать операторам связи все возможные усло-вия, позволяющие выйти на качественно новый уровень использования биллинговой сис-темы и предоставления дополнительных услуг своим абонентам", - сказал Максим Самсонов, Первый заместитель Генерального директора компании "Петер-Сервис".
