В исследовании ComNews Research принимали участие 35 городов с населением более 500 тыс. жителей с возможностью подключения широкополосного интернет-доступа по безлимитному тарифному плану со скоростью 1 Мб/с. По мнению аналитиков, предложение, являющееся стандартным для абонентов Москвы и Санкт-Петербурга, недоступно по стоимости большинству жителей регионов. По оценкам ComNews research, стоимость безлимитного пакета со скоростью 1 Мб/с в среднем по России составляет около 11% среднедушевого дохода. При этом в Астрахани стоимость безлимитного тарифа равняется 37% месячного дохода среднестатистического жителя, в то время как в столицах этот показатель не превышает 2—3%.
По мнению аналитиков агентства, причиной "цифрового разрыва" помимо высокой стоимости магистральных каналов передачи данных является неблагоприятная конкурентная ситуация, чаще всего обусловленная монопольным положением межрегиональных компаний. Также рост численности абонентов ШПД тормозят и высокие цены для конечных пользователей.