24 марта 2010 ЗАО "Открытые коммуникации" (OpenCom), дочерняя компания ОАО "Центральный телеграф", проведет "SpeechClass!" в рамках конференции "Мир Call-центров 2010". Компания впервые представит готовые IVR-сервисы для наиболее востребованных голосовых услуг.
Ежегодная конференция "Мир Call-центров 2010" пройдет 23-24 марта в гостинице Radisson Slavyanskaya в Москве. 24 марта в рамках "SpeechClass!" "OpenCom" проведет серию презентаций, посвященных примерам построения IVR (Interactive Voice Response) для конкретных видов услуг. Будут представлены четыре варианта сервисов - для банков, страховых компаний, транспорта и связи. Все демонстрации будут построены на основании мировых "best-practice", рекомендаций и опыта реализации услуг у отечественных клиентов. Особое место займет разбор ошибок при построении голосовых сервисов, вызывающих недовольство клиентов и рекомендации по их устранению.
Проведение "SpeechClass!" намечено на 24 марта неслучайно - этот день посвящен только речевым технологиям. В рамках секции "Технологии" состоится выступление двух клиентов компании "OpenCom", использующих речевые технологии: МГТС и московского филиала компании "ЦентрТелеком". Так что потенциальные заказчики решений "OpenCom" смогут услышать отзывы о нашей работе из первых уст.
Являясь партнером "Nuance", крупнейшего мирового производителя голосовых приложений, "OpenCom" впервые представит работу Veryfier - решения по голосовой верификации, вызывающего повышенный интерес у отечественных клиентов. Объединяя "SpeechClass!" выступления клиентов и демонстрацию Veryfier, "OpenComm" представит посетителям самую полную информацию о голосовых услугах, вновь подтвердив лидирующие позиции в области решений по оптимизации работы "Call-центров".
Проведение SpeechClass! является продолжением серии маркетинговых акций компании, посвященных автоматизации работы Call-центров. Ранее OpenCom успешно провел конференцию SpeechDay и запустил SpeechBlog - первый в России сайт по голосовой тематике.
Информацию о SpeechClass! можно получить по телефону (495) 504-11-00 или по электронной почте sales@opencom.ru.
