В январе "Норильск Телеком" приступил к оказанию услуг передачи данных, голосовой информации и видеоконференцсвязи, а также телематических услуг Администрации Красноярского края. Открытый конкурс был объявлен в конце 2010 года и предусматривал набор критериев, по которым государственная комиссия выбирала возможного исполнителя. Среди этих критериев первыми по значимости были цена контракта и срок оказания услуг. Предполагалась также оценка заявок по квалификации и деловой репутации участника. "Норильск Телеком" с большим отрывом выиграл конкурс по основным показателям, набрав с другим претендентом равное количество баллов по критерию профессиональной квалификации.
Государственный контракт заключен на один год, в течение которого "Норильск Телеком" будет оказывать мультисервисные услуги (МСС) администрации Красноярского края. Часть услуг по передаче ТВ-информации будет осуществлять еще один участник тендера – КБ "Искра", известный региональный спутниковый оператор. Однако базовыми в этом государственном контракте являются именно услуги МСС, в первую очередь услуги передачи данных. Возможности МСС особенно важны для многих проектов Администрации Края, потому что на них основывается реализация таких целевых федеральных и региональных программ, как "Безопасный город", "Электронное правительство", автоматизация отрасли ЖКХ и других.
Победу "Норильск Телеком" в конкурсе регионального масштаба можно рассматривать как проявление важной для телекоммуникационной отрасли тенденции: в местных проектах ставка все чаще делается на игроков регионального рынка. Заказчики считают более разумным передавать решение своих проблем местным операторам, тем более что квалифицированные исполнители есть в каждом регионе. Кроме того, сам прецедент объявления подобного конкурса подтверждает, что к вопросу корпоративного аутсорсинга разные государственные и коммерческие структуры подходят по-разному. Позиции не отдавать на сторону собственные телекоммуникации в равной степени противостоит другая: телекоммуникационными проблемами должны заниматься профессионалы отрасли, которые имеют не только больший специализированный опыт, но и понимают алгоритм оптимального решения задачи любого масштаба.
Генеральный директор РусИнтерКом, Управляющей компании Группы компаний "Норильск Телеком", Павел Минаев считает, что этот проект крайне важен и для "Норильск Телеком", и для всех операторов Группы. " То, что в нас видят надежного, профессионального, прозрачного в своих действиях партнера, можно считать новым этапом в развитии компании", – отмечает Павел Минаев.
Исполнительный директор Красноярского отделения "Норильск Телеком" Денис Гусаров также комментирует ситуацию: "Мы действительно становимся региональным лидером, которому доверяют столь серьезные и масштабные задачи. И мы решим эти задачи. Тем более почетно и ответственно для нас то, что нам доверили крупный государственный заказ".