Илья Массух отметил ряд проблем, тормозящих развитие электронного правительства. В частности, созданные решения зачастую дублировали друг друга. Кроме того, расходы на "железо" превалировали над расходами на услуги в соотношении 80% к 20%. Сейчас это соотношение, по словам Ильи Массуха, составляет 40% и 60% соответственно - это значит, что основные средства теперь идут на создание сервисов и функционала, а не на оснащение инфраструктуры.
В 2011 году Минкомсвязь России планирует сформировать "карту информатизации ведомства", определяющую набор функций органов госвласти, госуслуг и инфраструктурных мероприятий, к которым предъявляются требования по автоматизации с применением информационно-коммуникационных технологий. В качестве основных критериев уровня информатизации ведомства в первую очередь будет учитываться перевод госуслуг в электронный вид, а также подключение к единой системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и отсутствие дублей в расходах на мероприятия по информатизации за счет использования элементов инфраструктуры электронного правительства.
Илья Массух напомнил, что Минкомсвязь России обеспечила ввод в эксплуатацию ключевые элементы базовой инфраструктуры электронного правительства: портал госуслуг, единую систему межведомственного электронного взаимодействия, системы удостоверяющих центров и федерального центра телефонного обслуживания. Замглавы Минкомсвязи описал ряд конкретных шагов, которые необходимо сделать органам власти, чтобы использовать их в полной мере - от разработки электронного сервиса ведомства и до подписания соглашения с Минкомсвязью России о взаимодействии при предоставлении госуслуг и использовании СМЭВ.
Особое внимание в докладе Ильи Массуха было уделено вопросам применения облачных технологий, в частности при использовании электронной цифровой подписи. "Облачные сервисы" –– это способ получить доступ к информационным ресурсам любого уровня и любой мощности, используя только подключение к интернету и веб-браузер. Обработка данных при этом происходит в Центрах обработки данных, что значительно упрощает организацию безопасности с помощью контроля скачивания.
Среди преимуществ облачных решений Илья Массух назвал, в первую очередь, создание общего информационного пространства и защищенной информационной среды для федеральных органов власти, а также повышение доступности современных программных продуктов и технологий за счет сокращения лицензионных отчислений и использования СПО.
Минкомсвязь