 |
Вплоть до 2008—2009 годов альтернативные операторы охотно открывали публичные хот-споты Wi-Fi в общественных точках с массовым спросом (кафе, бары, кинотеатры). По договору с владельцами заведений именно они несли большую часть затрат — при условии, что конечные пользователи, входя в Интернет, видели, какая операторская компания обеспечивает связь. Если собственник соглашался оплачивать хотя бы интернет-канал, то расходы на строительство хот-спотов оператор мог возместить через несколько лет.
У петербургского "ВестКолла" количество точек по городу достигало 75 и более, отдельный проект был запущен у "ЛАНК Телекома" (ныне входит в МТС) и у компании "Объединенные сети". Кроме того, о намерении развивать публичный Wi-Fi в Петербурге, безотносительно к сотрудничеству с сетью "Макдоналдс", заявляли в "ВымпелКоме", в городе также действовала сеть "Яндекс.Wi-Fi". В итоге все планы и проекты были приостановлены или заморожены. В 2011 году в этот сегмент пришли совсем другие игроки.
ЗАТРАТЫ НА ИМИДЖ
Пожалуй, единственным представителем B2B-сектора, заинтересованным в создании бесплатных "имиджевых" Wi-Fi-зон, остался оператор "Обит". В 2009 году компания открыла точки Wi-Fi в Пулково-1 и Пулково-2. До этого сразу несколько петербургских операторов продавали карточки для почасового доступа Wi-Fi на территории аэропорта. "Обит" полностью взял на себя затраты на строительство хот-спотов и дальнейшую поддержку интернет-каналов. В 2010-м оператор по той же схеме "провел" беспроводной доступ и в парках Петергофского заповедника.
Выйдя на объекты такого уровня, "Обит" пытается получить максимальный охват бизнес-аудитории. В компании считают, что эти "затраты на имидж" — стоимость проекта на каждом из объектов составила от 1 от 2 млн руб. — себя оправдывают. "Ежемесячно в поддержание сети вкладывается около 300 тыс. руб. на каждом из этих объектов, — уточнял ранее генеральный директор компании "Обит" Андрей Гук. — Для сравнения, в создание бесплатной Wi-Fi-зоны в кафе единовременно вкладывается около 20 тыс. руб. Такие небольшие зоны в некоторых кафе у нас также есть".
Компанию "Обиту" в сегменте "имиджевого" Wi-Fi сейчас составляют уже другие операторы. В 2011—2012 годах так называемые домашние провайдеры запустили свои проекты в этом направлении, причем некоторые из них можно назвать масштабными. Так, оператор "ЭР-Телеком", который последним из крупнейших российских провайдеров вышел в Петербург с услугой широкополосного доступа, в рамках проекта "Городской Wi-Fi" открыл уже более 100 точек с общественным Wi-Fi и до конца лета планирует открыть еще 50.
Петербургские абоненты "ЭР-Телекома" (сеть "Дом.ru"), выходя в Интернет через хот-споты оператора, получают более высокую скорость доступа — до 4 Мб/с. Остальные также могут бесплатно пользоваться Интернетом. Изначально скорость для "гостей" сети не превышала 256 Кб/с, но с середины июня "ЭР-Телеком" поднял ее до 1 Мб/с. Wi-Fi "ЭР-Телекома", как сообщают в компании, работает на открытых площадках города, в кафе, ресторанах, медицинских учреждениях.
"Основные инвестиции по подключению (установка оборудования и предоставление канала) компания "Дом.ru" берет на себя, поэтому окупаемость данной услуги занимает до трех лет. Направлена она на лояльность наших постоянных и потенциальных абонентов, а также на узнавание бренда "Дом.ru", — комментирует Валерий Коляда, директор по маркетингу филиала ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг" в Санкт-Петербурге.
ЗНАКОМСТВО С БРЕНДОМ
"ЭР-Телеком" на петербургском рынке сейчас занят экспансией, но и лидирующие в сегменте ШПД компании прибегают к Wi-Fi как к имиджевому средству. Провайдер InterZet, база квартирных абонентов которого уступает только количеству пользователей "Ростелеком-Северо-Запад", в конце 2011 года организовал бесплатный Wi-Fi-доступ в двух городских библиотеках — Центральной районной библиотеке им. А.П. Чехова и Централизованной библиотечной системе Фрунзенского района.
"Наша компания давно и активно развивает сеть бесплатных точек Wi-Fi. Ежемесячно к нашей сети подключается больше десятка новых объектов — ресторанов, кафе, заведений сферы обслуживания и отдыха", — пояснили представители другой крупнейшей домашней сети Петербурга, "ПиН Телеком". Коммерческий смысл общественных зон доступа к беспроводному Интернету заключается не в непосредственном взимании платы с посетителей, а в повышении узнаваемости бренда.
ЗА СЧЕТ ЗАВЕДЕНИЯ
Однако операторы корпоративного сектора, похоже, окончательно разуверились в том, что организация имиджевых Wi-Fi-зон в заведениях HoReCa положительно сказывается на их работе с бизнес-сегментом. Этим точечным подключениям операторы предпочитают адресное взаимодействие с потенциальным клиентом. При этом бесплатного Wi-Fi в городе не становится меньше, так как имеет место другая схема: услуги связи, включая Интернет через Wi-Fi, оплачивает владелец заведения, а оператор делает доступ открытым для посетителей.
"В настоящее время "ВестКолл" не развивает имиджевый проект по строительству Wi-Fi-сетей. Подключение новых точек доступа ведется только на коммерческой основе", — говорит директор коммерческого департамента петербургского филиала "ВестКолл" Алексей Ефимов. По его словам, "ВестКолл" предоставляет беспроводной доступ в сеть для корпоративных клиентов, но только в рамках проекта по полному оснащению объекта телекоммуникационной инфраструктурой. Иногда беспроводные сети используют еще в качестве резервных или временных каналов по передаче голоса и данных. "Например, если заказчику необходима связь в ближайшие сроки, а строительство проводной сети затягивается по объективным причинам", — добавляет г-н Ефимов.
У оператора до сих пор функционирует порядка 40 бесплатных Wi-Fi-зон по городу, но строительство общественных сетей Wi-Fi в компании называют бесперспективным с коммерческой точки зрения. "Заработать серьезные деньги на беспроводном доступе вряд ли возможно, по крайней мере в ближайшей перспективе — остается только имидж", — подчеркивает Алексей Ефимов. В "ВестКолле" отмечают растущее число сетевых клиентов (отелей, баров, ресторанов), для которых наличие возможности по организации Wi-Fi-зон является обязательным условием при подключении к оператору.
"Проекты по строительству бесплатного Wi-Fi в большинстве случаев остаются сугубо имиджевыми. Мы не предоставляем такие услуги в публичных местах, так как считаем данный вид затрат на рекламу неэффективным", — категорично высказываются представители другого петербургского альтернативного оператора, "Смарт Телеком". Компания, как и весь альтернативный сегмент, занимается организацией Wi-Fi-зон, но для конкретных заказчиков — бизнес-центров, отелей, торговых комплексов.
