Директором по клиентскому опыту сотового оператора ОАО "Вымпелком" назначен Артем Вартанян, ранее занимавший пост директора по стратегическим проектам, сообщила компания.
На этом посту он сменил Антона Андреева, который покидает компанию. Директор по клиентскому опыту находится в прямом подчинении генерального директора "Вымпелкома" Антона Кудряшова.
К своим обязанностям Вартанян приступил с 24 января 2013 года. До назначения нового директора по стратегическим проектам он будет временно совмещать обе позиции.
Компания продолжит разработку комплекса мер для дальнейшего повышения качества продуктов и сервисов на основе системы мониторинга удовлетворенности и лояльности клиентов.
Артем Вартанян пришел в "Вымпелком" в 2002 году в качестве специалиста казначейства в финансовой дирекции. В 2004-2007 годах работал в компаниях Caterpillar и ГК "Независимость", в 2007 году вернулся на позицию руководителя службы финансовой интеграции приобретенных компаний в странах СНГ.
В декабре 2008 года назначен финансовым директором Beeline в Камбодже, c февраля 2011 года возглавил проектный офис бизнес-единицы "Россия". На позиции директора по стратегическим проектам отвечал за обеспечение кросс-функционального взаимодействия в рамках реализации стратегических проектов.
