Минкомсвязь намерена назначить персональных руководителей для развития каждой из 20 наиболее важных госуслуг в электронном виде. Об этом заявил в выступлении на III Московском деловом форуме заместитель главы Минкомсвязи Денис Свердлов.
Свердлов не уточнил, какие именно электронные госуслуги войдут в этот перечень и из числа каких специалистов будут назначены их руководители. Задачей руководителей услуг будет, по словам замминистра, прежде всего, повышение удобства пользования ими, в частности — улучшение дизайна интерфейса услуг.
"Каждую электронную госуслугу нужно сделать максимально удобной. Главное — доступность и надежность госуслуг: например, ненадежная идентификация пользователей может привести к несанкционированным действиям (от имени настоящего пользователя — ред.)", — сказал Свердлов.
Участвовавший в заседании президент Фонда информационной демократии Илья Массух высказал предложение, чтобы перечень 20 электронных госуслуг, которые получат персональное руководство, был определен с учетом мнений граждан.
В свою очередь член Совета федерации Руслан Гаттаров считает, что в персональном руководстве нуждаются не только отдельные государственные услуги в электронном виде, но и целом весь федеральный интернет-портал госуслуг.
