Для обеспечения полноценной безопасности в компании, помимо стандартных систем технической и информационной безопасности необходимо контролировать телефонные переговоры.
Компания Гран При разработала программное решение для распознавания, поиска и анализа речи в телефонных переговорах - SL-Speech Analytics.
Решение SL-Speech Analytics позволяет:
• Автоматически выявлять потенциальные утечки информации до того, как они произошли
SL-Speech Analytics автоматически записывает и контролирует все разговоры в режиме реального времени. Служба безопасности может задавать слова и тематики, связанные с конфиденциальной информацией, выделять разговоры из общей массы, прослушивать их и моментально реагировать.
• Оперативно расследовать инциденты, связанные с утечкой информации
Если утечка произошла, использование SL-Speech Analytics значительно сократит время на расследование и реакцию. Встроенные инструменты поиска слов в речи позволят найти и прослушать потенциально опасные разговоры. Обнаружив халатность или умышленные действия служба безопасности может предотвратить возможный ущерб на первых стадиях.
• Повышать эффективность контроля телефонных переговоров сотрудниками службы безопасности
Использование SL-Speech Analytics увеличивает эффективность службы безопасности, система выделит только те разговоры, которые действительно необходимо прослушать службе безопасности. Это позволит контролировать больший объем разговоров меньшими силами.
Решение SL-Speech Analytics предназначено для служб безопасности банков, страховых компаний, диспетчерских служб и контакт-центров.
SL-Speech Analytics это технически продвинутое решение, используя которое, Вы получите:
• Технологию распознавания слов в речи от ведущего мирового производителя, компании Nuance. Применение данной технологии позволяет получить высокую точность распознавания слов в разговорной речи;
• Решение по выгодной стоимости;
• Распознавание эмоциональности говорящего, что позволяет улучшить эффективность выявления утечек и случае не качественной работы;
• Автоматический отбор потенциально опасных разговоров для анализа специалистами службы безопасности, что повысит качество и эффективность контроля;
• Квалифицированное внедрение и техническую поддержку компании Гран При, что позволит быстро запустить и эффективно поддерживать систему.
