Свежий номер журнала "Технологии и средства связи" № 6/2013 уже на сайте!

Читайте новый номер журнала "Технологии и средства связи" №6/2013 онлайн!

Итоговый декабрьский номер журнала представляет тренды уходящего года и рассказывает о перспективах грядущего.

В 2012 году состоялся запуск такого масштабного проекта как СМЭВ, началось внедрение универсальной электронной карты в российских регионах. К сожалению сегодня, как и год назад все еще имеются факторы, которые сдерживают широкое распространение электронных госуслуг.

Как сегодня развиваются крупнейшие госпроекты в регионах читайте в разделе "Отраслевой фокус":

* 2013 год – время стабилизации информационных процессов в Вологодской области.

* Доступность госуслуг в Удмуртской Республике.

* Развитие программы информационного общества Ярославской области.

* Эффективное государственное управление невозможно без инновационных IT-инструментов.

* IT-технологии становятся одним из важнейших конкурентных преимуществ.

* Расширение возможностей УЭК в регионах.

Спецпроект номера – contact-центры, call-центры

Современный бизнес предъявляет высокие требования к качеству обслуживания клиентов. Сегодня в бизнес-среде наблюдается переход от "массовости" к "персонализации" работы, то есть улучшение сервиса и культуры обслуживания с помощью персонального взаимодействия с клиентами. Одним из инструментов организации персонального контакта с клиентом являются call- и contact-центры.

* Call-центры будущего: состояние, тенденции, перспективы, ожидания.

* Хорошее обслуживание – залог лояльности клиентов.

* Каков эффективный contact-центр?

* Преимущества и недостатки contact-центров.

Специальный раздел номера – безопасная связь:

* Безопасность людей на массовых мероприятиях.

* Сетевые атаки: методики оценки ущерба для предприятий.

Также в номере:

* Критерии выбора IP АТС.

* Мировые тенденции в сфере электропитания.

* Основные тенденции на рынке ИБП.

* Практическое использование облачных технологий: глобальные тренды и новые инструменты.

* Особенности сетей нового поколения (NGN). Часть 1.

* Неортогональное частотное мультиплексирование (N-OFDM) сигналов. Часть 2.

* ГЛОНАСС: итоги развития и состояние.

* Современные тренды рынка спутниковои связи.

Научно-технический журнал "Технологии и средства связи" (ТСС) выходит тиражом 20000 экз. (7 номеров в год включая специальный тематический выпуск) + в электронном формате IMag. За период с 1997 г. журнал зарекомендовал себя как надежное, предоставляющее достоверные сведения и точную информацию издание, поддерживаемое и развиваемое профессиональной командой. Это наиболее полное российское аналитическое научно-техническое издание в области телекоммуникаций.
 
По вопросам редакционного сотрудничества обращайтесь к выпускающему редактору Ольге Рытенковой (rytenkova@groteck.ru, (495) 647 04 42, доб. 2994). По вопросам размещения рекламных материалов в журнале обращайтесь к координатору проекта "Технологии и средства связи" Татьяне Чаусовой (chausova@groteck.ru) +7 (495) 647 04 42 доб. 2226.