 | Роман БеляевАспирант кафедры общественных финансов ИУФиНА ГУУВсего статей: 2 |
|
|
|
Все статьи автора:
Хорошее обслуживание – залог лояльности клиентов. Good service is a ticket to customer loyalty
Из рубрики: Call-центры
Опубликована: Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2013, стр.32-34Call-центры сегодня. Баланс затрат и качества обслуживания
Из рубрики: Call-центры
Опубликована: Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2014, стр.22-24
