 | Виталий СоломатинРуководитель отдела поддержки продаж, управление "Телефония и контакт-центры", группа "Астерос"Всего статей: 3 |
|
|
|
Все статьи автора:
Call-центры будущего: состояние, тенденции, перспективы, ожидания. Future call centers: state, tendencies, prospects, expectations
Из рубрики: Call-центры
Опубликована: Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2013, стр.26-31Умный сall-центр – инвестиции в вашу IT-инфраструктуру
Из рубрики: Решения корпоративного класса
Опубликована: Журнал "Технологии и средства связи" #1, 2015, стр.41-47
Тенденции и инновации современного рынка contact-центров
Из рубрики: Call-центры
Опубликована: Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2015, стр.28-30
